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项目信息
| 项目名称 | 深圳机场客户服务满意度测评项目（2025-2026年） | 项目编号 | SZJC-JZ-JT-2025-00634 |
|---|---|---|---|
| 项目地址 | 深圳市 | 项目类型 | 服务类 |
| 采购方式 | 公开招标 | ||
| 项目行业分类 | 航空运输业 | 资金来源 | 企业自筹 |
| 项目概况 | 本项目拟招选一家单位，在股份公司、物流发展公司、航空城发展公司（含码头客运中心、万物空港）、交通营运中心、商务公司、数字化管理中心、能源管理中心等范围内，从旅客服务、货主及代理人服务、承运人服务、商业服务、物业服务、数字化感知服务、能源供给服务等方面开展深圳机场客户服务满意度测评和服务承诺监测工作。 具体详见招标文件“第四章 技术需求”。 | ||
| 公告名称 | 深圳机场客户服务满意度测评项目（2025-2026年）公告 | 公告发布媒体 | 深圳机场电子采购平台（bidding.szairport.com）;深圳阳光采购平台;中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com） |
| 公告开始时间 | 2025-08-11 18:00 | ||
| 公告信息 | 本项目拟招选一家单位，在股份公司、物流发展公司、航空城发展公司（含码头客运中心、万物空港）、交通营运中心、商务公司、数字化管理中心、能源管理中心等范围内，从旅客服务、货主及代理人服务、承运人服务、商业服务、物业服务、数字化感知服务、能源供给服务等方面开展深圳机场客户服务满意度测评和服务承诺监测工作。 具体详见招标文件“第四章 技术需求”。 | ||
| 公告附件 | |||
招标段/包
| 标段/包名称 | 深圳机场客户服务满意度测评项目（2025-2026年） | 标段/包编号 | SZJC-JZ-JT-2025-00634-001 |
|---|---|---|---|
| 报价方式 | 总价包干 | 采购控制价（元） | 600000 |
| 评审办法 | 综合评估法 | 开启形式 | 线上开启 |
| 投标/响应文件 | 线上递交 | ||
| 是否缴纳保证金 | 是 | 开户名称 | 深圳市机场（集团）有限公司 |
| 开户行名称 | 建设银行深圳分行营业部 | 开户行账号 | 44201548200056013816 |
| 是否采用评定分离方式 | 否 | ||
| 是否递交资格审核资料 | 否 | ||
| 联合体投标 | 不允许 | ||
| 服务期(天) | 365 | 服务期说明 | 1年 |
| 招标/采购范围 | 本项目拟招选一家单位，在股份公司、物流发展公司、航空城发展公司（含码头客运中心、万物空港）、交通营运中心、商务公司、数字化管理中心、能源管理中心等范围内，从旅客服务、货主及代理人服务、承运人服务、商业服务、物业服务、数字化感知服务、能源供给服务等方面开展深圳机场客户服务满意度测评和服务承诺监测工作。 具体详见招标文件“第四章 技术需求”。 | ||
| 资格条件 | 至少同时满足以下条件： 1.投标人须是在中华人民共和国境内注册的具有合法经营资格的独立法人或其他组织（证明文件：营业执照、事业单位法人证书或政府部门颁发的其他商业登记材料，复印件加盖供应商人公章）； 2.投标人须具有至少1个有效业绩，有效业绩指（同时满足下述要求）： （1）合同签订时间范围：2022年1月1日至投标截止日； （2）合同内容：客户满意度调查等相关内容； （3）单个合同金额：≥人民币30万元； （4）业绩证明文件：供应商须提供合同关键页复印件，合同中需清晰的反映合同双方、合同签订时间、合同内容、合同金额，如合同关键页无法体现以上内容，可提供业主证明做辅助证明，业主证明除上述内容还需写明联系人及联系电话，加盖业主章，否则视为无效证明文件，合同金额还可用发票复印件辅助证明，发票内容应与业绩内容要求相关，以上材料均需加盖供应商公章。 3.供应商须信誉良好:（1）不得存在因任何原因列入“信用中国”严重失信主体名单（证明文件：“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）的信用信息最新查询结果截图，“严重失信主体名单”栏显示为0条记录，加盖供应商公章。若结果截图显示“查询不到该企业”，视同未被列入严重失信主体名单；若未提供截图，则默认以谈判现场查询结果为准）；（2）不得被列入深圳机场集团失信供应商名单。 4.本项目不接受联合体，不允许挂靠、转包，不得违法分包。 | ||
| 文件获取开始时间（公告发布开始时间） | 2025-08-11 18:00 | 文件获取截止时间 | 2025-08-18 17:30 |
| 质疑截止时间 | 2025-08-24 09:00 | 澄清、修改、答疑截止时间 | 2025-08-31 09:00 |
| 递交文件截止时间（公告发布截止时间） | 2025-09-03 09:00 | 开标时间 | 2025-09-03 09:00 |
| 文件获取地点 | 深圳机场电子采购平台 | ||
| 开标地点 | 深圳机场电子采购平台 | ||
招标组织机构信息
| 采购单位名称 | 深圳市机场（集团）有限公司 | 采购单位地址 | 深圳机场信息大楼 |
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| 联系人 | 曲先生 | 联系电话 | 0755-23452438 |
| 邮箱 | 492216260@qq.com |
招标人信息
| 联系人 | 李女士 | 联系方式 | 0755-23452275 |
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