长三角G60 科创走廊芜湖（上海）产业创新中心保安保洁服务外包-长三角G60 科创走廊芜湖（上海）产业创新中心保安保洁服务外包变更公告

整体服务方案与项目理解（8分）

投标人根据上海科创飞地“服务长三角一体化的前沿窗口、政产学研深度融合的交流窗口、高端人才创新创业的承载窗口、成果转化产业孵化的首选窗口”的功能定位，提供针对本项目的整体管理服务方案，方案内容应包括但不限于对项目一期与二期的功能理解与差异化管理策略、管理服务总体目标与定位、服务理念与服务模式、组织架构与管理体系、一期与二期联动管理方案等：

1.整体服务方案完整详细，对项目功能定位理解准确，一期二期差异化管理策略清晰，可行性、实用性、针对性强，得7-8分； 2.整体服务方案适合本项目采购需求，内容完整详细，具有可行性、实用性、针对性，得4-7.99分； 3.整体服务方案基本适合本项目采购需求，可行性、实用性、针对性有待改善，得0.01-3.99分； 4.方案不可行或未提供不得分。

安保秩序维护管理方案（8分）

投标人根据本项目研发办公、人才公寓、会议中心等多业态并存的特点，提供针对性的安保秩序维护管理方案，方案内容应包括但不限于28人安保团队的组织架构与岗位配置（含安保主管、消控室岗、巡逻岗、门岗、车场岗、大堂岗）、24小时三班倒排班计划、消防控制室与安防监控中心值守标准、车辆管理与车场秩序维护流程、人员进出登记与访客管理机制、巡逻路线与频次安排、应急处置预案（含消防、治安、突发事件等）、退伍军人及年龄结构承诺的保障措施等：

1.安保秩序维护管理方案完整详细，岗位配置与排班科学合理，应急措施完善，可行性、实用性、针对性强，得7-8分； 2.安保秩序维护管理方案适合本项目采购需求，内容完整详细，具有可行性、实用性、针对性，得4-7.99分； 3.安保秩序维护管理方案基本适合本项目采购需求，可行性、实用性、针对性有待改善，得0.01-3.99分； 4.方案不可行或未提供不得分。

环境保洁与专项清洁管理方案（8分）

投标人根据本项目研发办公楼、人才公寓、会议中心、地库、广场等不同区域的保洁需求，提供针对性的环境保洁与专项清洁管理方案，方案内容应包括但不限于保洁团队的组织架构与区域包干分工、日常保洁作业标准与频次（含大堂、电梯、楼层、卫生间、会议室等）、地库与广场专项清洁流程、专项保洁作业计划（含外墙清洗、石材养护、地毯清洗、消杀除四害等）、垃圾分类与清运管理、保洁质量检查与考核机制、清洁设备与物料配置计划等：

1.环境保洁与专项清洁管理方案完整详细，区域分工明确，作业标准与频次科学合理，可行性、实用性、针对性强，得7-8分； 2.环境保洁与专项清洁管理方案适合本项目采购需求，内容完整详细，具有可行性、实用性、针对性，得4-7.99分； 3.环境保洁与专项清洁管理方案基本适合本项目采购需求，可行性、实用性、针对性有待改善，得0.01-3.99分； 4.方案不可行或未提供不得分。

会议中心与人才公寓专项服务方案（7分）

投标人根据本项目会议中心和人才公寓的运营特点，提供针对性的专项服务方案，方案内容应包括但不限于会议中心会务服务流程（含会前准备、会中保障、会后恢复）、会议设备管理与技术支持、发布厅及报告厅的专项保障措施、人才公寓入住与退租管理流程、公寓日常服务标准（含保洁、维修、安全等）、配套商业区域（餐饮、便利店、咖啡厅、健身房等）的服务协调方案、高端人才服务体验提升措施等：

1.会议中心与人才公寓专项服务方案完整详细，服务流程清晰，保障措施完善，可行性、实用性、针对性强，得6-7分； 2.会议中心与人才公寓专项服务方案适合本项目采购需求，内容完整详细，具有可行性、实用性、针对性，得3-5.99分； 3.会议中心与人才公寓专项服务方案基本适合本项目采购需求，可行性、实用性、针对性有待改善，得0.01-2.99分； 4.方案不可行或未提供不得分。

智慧园区与信息化管理方案（7分）

投标人根据本项目“科创飞地”的高端定位和入驻企业的服务需求，提供针对性的智慧园区与信息化管理方案，方案内容应包括但不限于智慧管理系统（含设备管理、报修管理、巡检管理、能耗管理等模块）、智能安防监控系统升级与集成方案、智能停车管理系统、访客预约与门禁管理系统、会议中心智能预约与管理系统、人才公寓智能管理平台、移动端服务APP或小程序（含报修、缴费、投诉、通知等功能）、数据分析与决策支持系统、信息系统安全与数据保护措施等：

1.智慧园区与信息化管理方案完整详细，系统功能完善，技术先进，可行性、实用性、针对性强，得6-7分； 2.智慧园区与信息化管理方案适合本项目采购需求，内容完整详细，具有可行性、实用性、针对性，得3-5.99分； 3.智慧园区与信息化管理方案基本适合本项目采购需求，可行性、实用性、针对性有待改善，得0.01-2.99分； 4.方案不可行或未提供不得分。

人员配置与培训管理方案（7分）

投标人根据本项目的人员配置要求，提供针对性的人员配置与培训管理方案，方案内容应包括但不限于人员招聘与选拔标准（含年龄结构、身高形象、退伍军人比例等要求）、岗位职责说明书与工作标准、人员排班与考勤管理制度、薪酬福利与激励机制、人员培训体系（含入职培训、岗位技能培训、消防安全培训、服务礼仪培训、应急处置培训等）、培训计划与频次安排、人员考核与晋升机制、人员流失控制与补充预案、团队文化建设方案等：

1.人员配置与培训管理方案完整详细，招聘标准与培训体系科学合理，可行性、实用性、针对性强，得6-7分； 2.人员配置与培训管理方案适合本项目采购需求，内容完整详细，具有可行性、实用性、针对性，得3-5.99分； 3.人员配置与培训管理方案基本适合本项目采购需求，可行性、实用性、针对性有待改善，得0.01-2.99分； 4.方案不可行或未提供不得分。

应急预案与风险管理方案（7分）

投标人根据本项目研发办公、人才公寓、会议中心等多业态并存以及上海地区气候特点，提供针对性的应急预案与风险管理方案，方案内容应包括但不限于消防安全应急预案（含火灾报警、疏散逃生、初期灭火等）、治安事件应急预案（含盗窃、斗殴、恐怖袭击等）、自然灾害应急预案（含台风、暴雨、地震等）、设备故障应急预案（含电梯困人、停电、停水等）、公共卫生事件应急预案（含疫情防控、食品安全等）、会议活动突发事件应急预案（含人员拥挤、设备故障等）、应急组织架构与职责分工、应急物资储备清单、应急演练计划与频次、风险识别与评估机制、风险防控措施与整改闭环管理等：

1.应急预案与风险管理方案完整详细，应急流程清晰，保障措施完善，可行性、实用性、针对性强，得6-7分； 2.应急预案与风险管理方案适合本项目采购需求，内容完整详细，具有可行性、实用性、针对性，得3-5.99分； 3.应急预案与风险管理方案基本适合本项目采购需求，可行性、实用性、针对性有待改善，得0.01-2.99分； 4.方案不可行或未提供不得分。