重庆联合产权交易所集团渝西分所场地信息化项目综合管理平台系统及设施运维服务2025-2026年运维服务

信息化项目综合管理平台系统及设施运维服务2025-2026年运维服务竞争性比选文件

一、比选项目

重庆联合产权交易所集团渝西分所场地信息化项目综合管理平台系统及设施运维服务竞争性比选项目。

二、比选项目需求

1.维护服务内容：

保障所涉及的软硬件系统各功能模块的正常运行，主要内容如下：

（1）保障各系统正常运行提供服务，每月对所有系统的运行状况进行一次检查维护；每季度一次系统大检查，检查后七天内，服务商向业主方提交书面报告，对系统运行状态（可靠性、稳定性及安全性等方面）进行评价，提出修理意见或系统的改善建议；

（2）保障支撑系统软件的正常运行，包括数据汇集、数据处理、数据存储、数据计算、数据共享；

（3）保障软件系统的正常运行，包括虚拟场景管理、智能设备管理、机房环境监控、信息发布管理、场地管理、广播系统、数据交换管理；

（4）保障操作软件系统的正常运行，包括PC操作端。

2、完善业主方提出的软件系统需求，需求包括属于现有软件系统的优化需求和现有软件系统之外的新需求，服务商有义务完善业主方提出的现有软件系统的优化需求，现有软件系统之外的新需求，业主方提出后须由服务商进行评估后进行报价，双方另行友好协商并签订补充协议；

3、保障软件系统数据安全、运行安全；

4、处理软件系统发生的故障、修复平台的BUG；

5、提供电话支持服务、远程技术支持服务、现场支持服务、电子邮件服务；

6、在维护期内，如果服务商和制造商的软件系统技术升级，服务商应及时通知业主方，如业主方有相应要求，服务商和制造商应对业主方购买的软件系统进行升级服务。

附表：

2．服务内容主要要求如下：

2.1保障软件系统各项功能的正常运行；

2.2完善采购单位提出的软件系统需求，需求包括属于现有软件系统的优化需求和现有软件系统之外的新需求，供应商有义务完善采购单位提出的现有软件系统的优化需求，现有软件系统之外的新需求，采购单位提出后须由供应商进行评估后进行报价，双方另行友好协商并签订补充协议；

2.3.保障软件系统数据安全、运行安全；

2.4.处理软件系统发生的故障、修复平台的BUG；

2.5.提供电话支持服务、远程技术支持服务、现场支持服务、电子邮件服务；

2.6.在维护期内，如果供应商和制造商的软件系统技术升级，供应商应及时通知采购单位，如采购单位有相应要求，供应商和制造商应对采购单位购买的软件系统进行免费升级服务。

2.7.其他要求

2.7.1安排专门人员为采购单位维护本项目所涉及的软件系统，在接到采购单位关于系统发生故障的通知后，对采购单位在使用过程中出现的故障进行排除，如有需要，应前往采购单位场所处理故障。该人员应具有技术过硬、需要环境熟悉、认真负责的人员担任，如果采购单位不认可该人员，需要无条件更换。供应商应当为采购单位提供365天*24小时电话和远程技术支持服务，解答和处理采购单位在使用中遇到的问题，及时为采购单位提出解决问题的建议。采购单位遇到使用及技术问题，电话和远程技术支持在4小时内都不能解决的，供应商应在24小时内到达现场进行处理，确保系统正常工作；超过约定时间到场或到场4小时内未解决问题的，采购单位有权扣除部分维护费用。如因系统问题或供应商维护人员操作不当，导致开评标活动受影响或造成经济损失的，采购单位有权扣除部分维护费用。

2.7.2对于采购单位提出的系统需求，供应商应在2个工作日提供实现需求的具体方案给采购单位。

2.7.3对因采购单位人员进行的不当操作、系统感染病毒、硬件设备出现故障而导致的数据混乱、丢失造成的损失，供应商将予以协助弥补，但不承担相应的责任。

2.7.4运维期间对因机房设备或设备配置等本身故障或网络问题造成的软件系统无法访问等问题，供应商有义务协助处理，但不承担相应的责任。

2.7.5对供应商工作人员进行约束，不得私自接触有相关利益的关系人员，不得协助或从事非正常工作职责范围内的任何事情。

2.7.6安排专门人员为采购单位维护本项目所涉及的软件系统，完善采购单位提出的软件系统需求，接到采购单位需求后2个工作日内向采购单位提供需求更新计划，明确更新时间。

2.7.7配合采购单位完成重庆市“数字重庆”建设相关工作。

三、比选单位基本要求

（一）比选单位基本条件

比选参与单位应满足下列资格条件要求：

1.具有独立法人资格的企业，能独立承担民事责任。（须提供营业执照复印件，未取得多证合一的比选单位还需提供《组织机构代码证》、《税务登记证》副本复印件）。

2.比选单位递交文件截止日前三年内在经营活动中没有重大违法记录。

（二）初步评分标准

比选单位采购领导小组根据表一《初步评审标准表》中规定的评审因素和评审标准，对比选申请人的比选申请文件进行资格评审。通过初步评审的比选单位方可进入下阶段的详细评分环节。

初步评审标准表：

（三）详细评审标准表

详细评审总分 100 分，按报价部分、商务部分、技术部分、服务部分分项评分，得分保留两位小数。

比选申请单位按综合得分从高到低排名，排名第一的比选申请单位为中选单位。中选单位放弃中选或因不可抗力提出不能履行合同，比选单位有权按照中选候选人排位顺序，确定排名下一位的候选单位为中选单位。若因中选单位自身原因放弃中选的，比选单位有权要求其赔偿由此造成的全部损失，包括但不限于合同差价损失、工期延误损失等所有相关费用。中选单位确定后，比选单位将向中选单位发出中选通知书。若有效参选单位不足三家时，可确定前两名候选单位或直接确定中选单位。

五、合同主要条款

以下甲方指重庆联合产权交易所集团渝西分所，乙方指中选服务商。

（一）服务内容。乙方就永川区分中心场地信息化项目综合管理平台系统及设施维护提供运维服务。

（二）合同有效期。2025年11月1日-2026年12月31日，共计14个月。

（三）合同费用。本合同总费用为人民币   整(¥   万元),该费用包括税费等乙方履行本合同的全部费用,即除本合同另有约定外,乙方履行本合同甲方不再另行支付其他任何费用。

（四）合同价款及支付方式

运维服务费分三次支付。第一次支付合同金额30%（合同生效且甲方收到发票之日起30日内），第二次支付合同金额30%（合同履行期过半，甲方收到乙方发票及运维报告之日起30日内支付）。第三次支付合同金额40%（合同到期后，甲方收到乙方发票及运维报告之日起30日内支付）。乙方需开具等额增值税专用发票，并对发票真实性、合法性负责。甲方每次付款前，乙方应向甲方提供约定的发票，若未提供，甲方有权拒绝付款且不承担逾期付款的违约责任。

（五）合同解除

甲方有权单方解除合同。甲方如需单方解除合同的，应提前一个月向乙方提出，乙方无条件同意，双方根据实际服务时间进行费用结算，互不承担违约责任。

（六）知识产权

1.本次项目成果及过程产生的资料所有权归甲方所有，在合同签订之前乙方已经通过合法渠道取得的相关产品的知识产权、著作权和相关技术的专利权仍属乙方所有。

2.乙方保证本合同服务行为具有合法性，保证不得侵犯本合同以外的任何第三方的著作权、专利权、商标权、专有技术权、商业秘密权、知识产权等其他无形资产权。否则，由此产生的法律诉讼或争议，则由乙方自行负责处理、自行承担产生的相关费用、自行承担侵权责任和经济损害赔偿责任。

3.与本系统相关的且由此项目而新产生的设计文件、源代码、测试文档、数据资源、数据接口、商业秘密信息、技术资料、技术说明、技术解决方案等所有权归甲方所有。

4.甲方在业务范围内使用软件系统无需征得乙方同意，乙方不得以拥有知识产权等为由干涉对系统的正常合理使用。

（七）保密要求

乙方有责任对甲方一切资料进行保密，并承诺定期返还或销毁甲方提供的保密信息。保密要求长期有效，不因本合同终止而终止。

（八）违约责任

1.甲方逾期支付服务费超过60日的，乙方有权单方暂停业务合作。

2.若乙方违反合同约定的保密义务的，甲方有权要求乙方承担合同总金额30%的违约金。违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应赔偿损失。

3.若乙方提供的服务不符合合同约定的，甲方有权要求乙方进行整改，若整改次数达到3次，乙方仍不能满足甲方提出的系统需求的，甲方有权要求解除合同，并要求乙方承担合同总金额30%的违约金。

4.若乙方未在约定时间内向甲方提供服务的，每逾期一次，甲方有权要求乙方承担违约金1000元；若逾期次数达到3次的，甲方有权要求解除合同，并要求乙方承担合同总金额30%的违约金。

5.除合同另有约定或法律另有规定外，本合同任何一方未履行本合同项下的义务或者履行义务不符合本合同的相关约定，守约方均有权要求违约方继续履行或采取补救措施，并要求违约方赔偿因此给守约方造成的实际损失。

六、项目最高限价

本次竞争性比选项目最高限价为18.81万元。

七、提交材料及要求

（一）法定代表人授权委托书（原件）一份；

（二）公司简介（500字以内）；

（三）报价函及承诺书（原件）一份；

（四）公司营业执照副本、组织机构代码证、税务登记证文件复印件（三证合一的提供社会统一信用代码证件）各一份；

（五）商务文件（自拟，响应详细评审标准表商务部分）；

（六）技术文件（自拟，响应详细评审标准表技术部分）；

（七）需要加以说明的其他内容一份。

以上所有资料均需加盖公章并用信封密封，封口处加盖公章。服务商须对提交的全部资料合法性、真实性承担法律责任。

八、递交材料时间

请材料递交人凭单位介绍信及本人身份证，于2025年10月16日（星期四）9:30-12:00，将材料递交指定位置，逾期不予接受。

十、递交材料地点

重庆市渝北区黄山大道中段52号渝兴广场B9栋2511室

十一、联系方式及监督电话

联系人：彭瑾玥

联系方式：02363620867

监督电话：02363621764

附件：1.报价函及承诺书

2.报价清单

             重庆联合产权交易所集团股份有限公司

                           2025年10月11日