济宁高新区政务服务热线服务外包项目竞争性磋商公告

济宁高新区政务服务热线服务外包项目

竞争性磋商公告

项目概况：

济宁高新区政务服务热线服务外包项目的潜在供应商应在济宁高新区公共资源交易网（https://***/GaoXinQu%EF%BC%89%E5%8F%8A%E4%B8%AD%E5%9B%BD%E5%B1%B1%E4%B8%9C%E6%94%BF%E5%BA%9C%E9%87%87%E8%B4%AD%E7%BD%91%EF%BC%88%3Ca href="http://***/%22%3Ehttp://www.ccgp-shandong.gov.cn%3C/a%3E%EF%BC%89%E8%8E%B7%E5%8F%96%E9%87%87%E8%B4%AD%E6%96%87%E4%BB%B6%EF%BC%8C%E5%B9%B6%E4%BA%8E2025%E5%B9%B411%E6%9C%8824%E6%97%A509%E6%97%B630%E5%88%86%EF%BC%88%E5%8C%97%E4%BA%AC%E6%97%B6%E9%97%B4%EF%BC%89%E5%89%8D%E6%8F%90%E4%BA%A4%E5%93%8D%E5%BA%94%E6%96%87%E4%BB%B6%E3%80%82%3C/p%3E

一、项目基本情况

1、项目编号：SDGP370890000202502000092（省网）

                      GXZC/2025/J068（市网）

2、项目名称：济宁高新区政务服务热线服务外包项目

3、采购方式：竞争性磋商

4、预算金额：106万元

5、采购需求：本项目为济宁高新区政务服务热线服务外包项目，项目内容为承担政务服务热线中心的管理、运行，对政务服务热线事项企业群众诉求事项的接受、转办、回访、回复、督办、通报、考核等工作，提供专业化数据分析及情况通报。具体内容详见第三章技术标准和要求。

6、合同履行期限：详见采购文件。

7、本项目不接受联合体。

二、申请人的资格要求：

1、在中国境内注册，具有独立承担民事责任能力，并在人员、设备、资金等方面具有相应的服务能力的供应商；

2、供应商须满足《中华人民共和国政府采购法》第22条规定；

3、落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业采购，供应商应为中小企业，且必须出具《中小企业声明函》；

4、本项目的特定资格要求：

4.1具备有效的营业执照；

5、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的政府采购活动。

6、未被暂停或取消济宁范围内招标项目的投标资格；

7、本项目不接受联合体报价；

8、资格审查方式：资格后审；

9、截止到报价当日，供应商（含法定代表人）未被各地人民法院、税务等国家行政机关列入失信名单或诚信黑榜（投标单位不必提供证明）；

10、供应商近三年存在行贿犯罪记录的按有关规定处理；

11、前三年内无不良信用记录（评审小组通过“信用中国”、“信用山东（省内企业）”及“中国政府采购网”查询）。

三、获取采购文件

1 、时间：2025年11月12日至2025年11月23日12:00时前（北京时间）

2 、地点：济宁高新区公共资源交易网（https://***/GaoXinQu%EF%BC%89%E5%8F%8A%E4%B8%AD%E5%9B%BD%E5%B1%B1%E4%B8%9C%E6%94%BF%E5%BA%9C%E9%87%87%E8%B4%AD%E7%BD%91%EF%BC%88http://www.ccgp-shandong.gov.cn%EF%BC%89%E3%80%82 

3、方式：网上下载

四、响应文件提交

1、截止时间：2025年11月24日09时30分（ 北京时间）

2、供应商在提交响应文件截止时间前登陆济宁高新区公共资源交易网，上传电子响应文件。

五、投标文件解密

1、时间：2025年11月24日09时30分（北京时间）。

2、地点：供应商在开标前登陆济宁市公共资源交易服务网不见面开标大厅，在规定的时间内使用ca进行解密，因供应商自身原因未能解密的电子文档将不予公开唱标及评审。

六、其他补充事宜

1、本项目须同时在中国山东政府采购网（http://***/）、济宁高新区公共资源交易网（https://***/GaoXinQu%EF%BC%89%E6%B3%A8%E5%86%8C%EF%BC%8C%E5%87%A1%E6%9C%AA%E5%9C%A8%E5%B1%B1%E4%B8%9C%E7%9C%81%E6%94%BF%E5%BA%9C%E9%87%87%E8%B4%AD%E4%BF%A1%E6%81%AF%E5%85%AC%E5%BC%80%E5%B9%B3%E5%8F%B0%E6%B3%A8%E5%86%8C%E7%9A%84%E4%BE%9B%E5%BA%94%E5%95%86%EF%BC%8C%E9%A1%BB%E5%85%88%E8%BF%9B%E8%A1%8C%E6%B3%A8%E5%86%8C%EF%BC%8C%E6%97%A0%E9%A1%BB%E5%9C%A8%E8%AF%A5%E7%BD%91%E7%AB%99%E4%B8%8A%E4%BC%A0%E7%94%B5%E5%AD%90%E7%89%88%E6%8A%95%E6%A0%87%E6%96%87%E4%BB%B6%E5%8F%8A%E6%8A%A5%E4%BB%B7%E3%80%82%3C/p%3E

凡未在济宁市公共资源交易公共服务平台注册的供应商应先办理注册（济宁市公共资源交易网站-用户注册-政府采购）。所有项目全流程电子化并无任何纸质文件，所以注册后必须办理CA、电子签章，办理及系统操作技术咨询电话：0537-7817075、0537-6050123。已办理过注册及电子签章的供应商，登录系统，参与本项目。

2、采购文件在中国山东政府采购网、济宁高新区公共资源交易网发布，视作已发放给所有潜在供应商（发布时间即为发出采购文件的时间），请各潜在供应商在规定时间内及时下载采购文件，否则所造成的一切后果由供应商自负。

3、本项目如有必要澄清和修改需要发布更正公告的，将在同时在济宁高新区公共资源交易网与中国山东政府采购网发布，请各潜在供应商及时关注相关信息。更正公告一旦发布即视为以书面形式通知所有潜在供应商。

4、本项目的成交公告及废标公告将同时在济宁高新区公共资源交易网与中国山东政府采购网及时发布。在成交公告中将公示成交价格、打分结果和被废标供应商的废标原因，公告一旦发布即视为以书面形式通知所有未成交供应商其未成交的原因及被废标供应商的废标原因；在废标公告中将公示被废标供应商的废标原因及整个项目的废标原因，公告一旦发布即视为以书面形式通知所有供应商废标原因。

七、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系

1、采购人信息

名  称：济宁高新技术产业开发区管理委员会办公室

地  址：济宁高新区产学研基地

联系人：乔主任      

联系电话：0537-3283702

2、采购代理机构信息

名  称：同诚工程咨询集团股份有限公司

地  址：济宁市任城区银禧大厦1307

联系方式： 储娜娜       联系电话：13054981314

3、政府采购监管部门信息

名  称：济宁高新技术产业开发区财政金融局

联系方式：0537-3255199

2025年11月12日