全流程健康管理服务系统（2026年运维项目）招标公告-立方招采通

上海市保健医疗中心根据业务需要，现公开发布“全流程健康管理服务系统（2026年运维项目）”招标采购信息，欢迎符合条件的单位积极参与。投标文件请于2026年1月19日16:00前密封并加盖单位公章后送达（或寄送）上海市保健医疗中心信息中心（无锡市滨湖区大箕山67号），未在投标截止时间前送达或邮寄至指定地点的投标文件，不予受理。咨询电话：0510-82336070、82336072，纪委监督电话：0510-82336003、82336075。

一、项目概况

1、项目名称：全流程健康管理服务系统（2026年运维项目）

2、项目预算：15.4264万元

3、资金来源：上海市财政资金

4、系统描述：2018年建设的移动疗养服务子系统，由移动疗养信息、移动健康管理、移动健康档案、协同诊疗、移动护理、移动影像六个模块构成。业务定位是基于移动设备，为医护人员、服务对象的健康管理过程提供便捷的服务，在全流程健康管理流程中属于前期。2019年建设的追踪回访及健康干预子系统，由追踪回访管理、健康干预管理、健康干预决策分析、数据共享与流程联动接口四部分组成。业务定位是诊后医生结合诊疗、评估、日常生活等多维度数据制定随访方案、健康干预方案，对服务对象多模式的追踪随访及健康干预。在全流程健康管理流程中属于后期。2021年建设的疗养员躯体健康量化评估子系统，由健康数据整合分析、躯体健康指标体系构建、个性化健康干预管理、健康教育指导、评估解读及反馈、统计分析与报告生成等模块组成。业务定位是以我中心多年健康体检数据为基础，结合流行病学研究成果与临床防治指南，建立标准化的躯体健康量化评估模型，全面提升服务对象的健康认知与自我管理能力。在全流程健康管理流程中属于中期。2024年结合中心工作的业务需求及三个子系统的业务定位，根据全流程健康管理的流程闭环要求，打通其中的数据孤岛，串联其中的流程，将三个子系统融合为“全流程健康管理服务系统”。

5、付款方式：运维服务合同签订后，将一次性支付合同总价款，具体支付时间以上海财政最终支付时间为准。付款前需收到相应金额且符合要求的发票。

6、运维周期：一年（2026年3月16日至2027年3月15日）。

7、评定标准：综合评分法。

二、运维服务范围

1、信息系统日常运维管理，包括但不限于日常巡检、系统监控、故障处理、性能优化等；

2、硬件设备维护，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等；

3、软件系统维护，包括但不限于应用系统、操作系统、数据库、中间件等；

4、网络安全管理，包括但不限于漏洞扫描、入侵检测、病毒防护等；

5、数据备份与恢复，包括但不限于数据备份策略制定、数据恢复操作等；

6、用户服务支持，包括但不限于技术支持、培训、咨询等。

三、系统功能模块及内容

1.硬件维护

名称	类别	品牌	型号	配置	数量
网络设备	交换机	博科	BR6505	>16个16Gb/s光纤口	2
存储设备	磁盘阵列	HDS	G200	双控制器，缓存>32，IOPS>=270K，吞吐量>=7GB/s，主机接口>=8个16Gb/s，磁盘>=12个900GB SAS	1
主机	PC服务器	HP	380G10	2路8核，128G内存，300G 15K SAS*2	2
存储设备	磁盘阵列	HDS	HDS G150 双控制器（双活），64G缓存，9块1.82TB硬盘	1
主机	PC服务器	HP	1颗Intel Xeon Silver 421(10核2.2G 85w)处理器，128G内存，2块1.2TB 10k sas硬盘，集成4个千兆以太网端口	2
主机	PC服务器	HP	2路8核，128G内存，300G 15K SAS*2	2

2. 中标方需委托具有相应测评资质的第三方进行网络安全等级保护、密码应用测评工作。

四、运维服务要求

1、提供7×24（每周7天，每天24小时）电话或者远程技术支持服务，若远程不能解决，须及时安排经验丰富的人员至现场。

2、定期巡检，并做好巡检记录。每月一次系统常规巡检（包括但不限于硬件、操作系统、数据库、中间件、应用软件及其运行环境等），巡检形式（现场或远程）由双方根据工作需要协商确定。整个服务过程均需有完善的文档记录，便于跟踪、分析问题。

3、积极配合我中心持续优化系统，保障系统持续满足本中心业务的需要。

4、持续提升网络安全防护能力，包括但不限于漏洞扫描、漏洞修复、数据备份等。必要时需配合我中心完成等保测评、安全测评、渗透测试等网络安全防护工作，对发现的问题及时整改。

五、投标单位须知

1.投标单位应具有相关软件系统运维及二次软件开发的技术能力。

2.投标单位应向招标方提供经密封包装的书面投标材料一式二份（加盖单位公章）和投标文件的电子扫描文档（U盘或刻录光盘）一份。

3.投标材料包括企业营业执照、税务登记证、机构代码证（如新版三证合一，需提供新版营业执照）和相应专业资格证书，计划维护人员身份及技术资质证书（如有），以及运维方案、报价单（格式自拟）、业绩证明材料（如无请注明）等。

4、提供法定代表人授权委托书、被授权人身份证复印件（正反两面）、被授权人在本单位的社保缴纳证明（近6个月内任意一个月），如法定代表人亲自参与投标，仅需提供法定代表人的身份证复印件（正反两面）。

5.无效投标文件的确认，投标单位有下列情况之一者，其投标文件无效：

（1）投标文件未按规定的期限、地点送达的；

（2）投标文件未按要求密封、签署、盖章的；

（3）投标单位的法定代表人授权代表无法定代表人授权委托书的；

（4）投标文件未按招标文件规定的格式、内容和要求填写的；

（5）投标文件书写潦草、字迹模糊不清、无法辨认的；

（6）不同投标文件报价细目呈明显规律性变化，或恶意串通其他报价供应商，故意哄抬价格或压价的；

（7）提供虚假材料的（包括工商营业执照、财务报表、资格证明文件等）；

（8）投标文件未加盖报价供应商公章及法定代表人或授权代表签字或盖章的；

（9）投标文件内容不全或不符合法律法规和招标文件中规定的其他实质性要求的。

（10）超出预算金额投标为无效投标文件。

（11）本项目不接受联合体投标。

六、评标办法

序号	评分要素	分值	评分标准
1	报价得分	0-10	报价分＝价格分值×（评标基准价/评审价）
2	需求理解	0-10	根据投标人针对本项目需求的分析、理解是否准确到位，对本项目重点、难点的分析是否清晰准确、对本项目的合理化建议是否可行、具有针对性进行评审，分三档打分，第一档7-10分，第二档3-6分，第三档0-2分。
3	维护方案设计及实施	0-24	根据投标人提供的维护方案设计及实施进行评审：（1）服务定位和目标与本项目需求是否吻合；（2）维护方案设计是否科学、合理；（3）维护实施安排是否充分考虑用户的日常用途和需求；（4）服务方式、特色管理或创新管理是否与本项目特点相匹配；每项分三档打分，第一档5-6分，第二档3-4分，第三档0-2分。累计计分，最多得24分。
4	故障应急处理方案	0-6	根据投标人提供故障应急处理方案，包括方案是否完整清晰详细、响应方式是否科学、响应时间及故障修复是否及时、是否对常见安全事件或风险设计完善的应急预案以及应急演练方案进行评审，分三档打分，第一档5-6分，第二档3-4分，第三档0-2分。
5	质量保证措施	0-5	根据投标人提供质量保证措施是否具有操作性、服务质量的检查、验收是否具备明确的方法和标准进行评审，分三档打分，第一档4-5分，第二档2-3分，第三档0-1分。
6	维护机构设置及管理制度	0-10	根据投标人维护机构设置及管理制度是否科学完整、各项管理制度是否规范、科学、合理、是否具有固定的维护机构、场地和技术支持人员进行评审，分三档打分，第一档7-10分，第二档3-6分，第三档0-2分。
7	项目负责人情况	0-10	根据投标人拟指派项目负责人专业背景、专业能力、从业经历情况，对项目负责人在本项目中的实际参与度是否有清晰明确的描述或承诺进行评审，分三档打分，第一档7-10分，第二档3-6分，第三档0-2分。
8	维护人员配置及管理	0-10	根据投标人拟派维护人员岗位、人数是否配置科学、合理、是否提供驻场服务及驻场人员情况、人员资质是否与岗位相匹配等进行评审，分三档打分，第一档7-10分，第二档3-6分，第三档0-2分。
9	维护备件配置及管理	0-5	根据投标人维护备件配置及管理方案，包括维护备件配置型号数量是否与项目相匹配、日常备件管理制度和措施是否完整进行评审，分三档打分，第一档4-5分，第二档2-3分，第三档0-1分。
10	项目业绩	0-10	根据投标人2023年1月1日至今承接的有效的类似项目业绩情况。投标人应提供有效业绩复印件，其中包含合同主要内容、服务内容、金额、签订时间、双方盖章等，（时间以合同签订时间为准，是否属于有效类似业绩由评委根据供应商业绩项目的服务内容、技术特点等与本项目的类似程度进行认定。）每提供1项有效业绩得2分，最多得10分。