山西省公共资源交易中心（山西省省级政府采购中心）2024-2026年度山西省公务用车加油、添加燃料服务框架协议采购项目入围结果公告-立方招采通

一、征集项目概况

1、征集项目名称：2024-2026年度山西省公务用车加油、添加燃料服务框架协议采购项目

2、征集项目编号：K1400010002024000106

3、征集项目简介：山西省国家机关、事业单位和团体组织公务用车加油、添加燃料服务，包括-35、-20、-10、0号柴油、92、95、98号汽油、添加LNG服务。

二、征集人信息

1、征集人名称：山西省公共资源交易中心（山西省省级政府采购中心）

2、联系人：薛鑫

3、联系方式:0351-7731951

4、联系地址：山西省太原市小店区坞城南路50号

三、入围供应商信息

1、采购包号：1

（1）采购包名称：公务用车加油

（2）入围供应商信息：

入围供应商名称：长子县西环路加油站

地址：城西环路

联系人：杜雅雯

联系电话：13503558896

服务要求：

服务名称：

服务内容

主要服务内容：

（1）公务用车实行定点加油。供应商提供的加油服务包括：包括添加-35、-20 、-10、0号柴油及92号、95号、98号汽油服务。各采购人汽油、柴油公务车辆（包括大车、小车、摩托车、特种车等等），除特殊情况外，应到定点供应商加油站进行加油、添加燃料。

（2）价格优惠。入围供应商承诺给予不低于0.15元/升的价格优惠，其承诺的优惠率是各采购人在框架协议有效期内所能享受的最低优惠，采购人在具体实施时，可以就价格、服务的具体内容及范围、服务条款、付款方式等与入围供应商或其委托的代理商进一步洽谈。

（3）质量保证。入围供应商必须适时保证定点加油公务用车范围内车辆的油品、燃料供应，所提供的油品、燃料必须是经国家技术监督部门检测，符合国家标准的合格产品；按国家规定，使用技术监督部门核准的具有计量合格证的加油、添加燃料设备供应。

（4）入围供应商须在山西省内有服务网点及售后服务机构，配备服务团队人员，确保项目的售后服务。入围供应商须成立专门的服务团队，积极受理采购人相关咨询、业务分办、项目疑议及服务投诉，并定期回访采购人。在受理投诉24小时内，了解核实情况，经核实确属本公司相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于7个工作日内将处理结果告知投诉人。

（5）入围供应商须建立用户档案，开展跟踪服务。做好公务用车加油、添加燃料记录，并积极配合相关监管部门，做好监督检查工作。

服务标准：

（5）入围供应商须建立用户档案，开展跟踪服务。做好公务用车加油、添加燃料记录，并积极配合相关监管部门，做好监督检查工作。

供应商响应内容：

1）公务用车实行定点加油

- 资源准备：确保油罐储备充足的 -35、-20、-10、0号柴油及92号、95号、98号汽油，合理安排油品配送计划，避免缺货。配置专业加油设备，定期维护保养，保证加油效率和准确性。

- 引导管理：在加油站显著位置张贴标识，指引公务用车加油区域。安排工作人员引导公务车辆有序加油，提高加油流程顺畅度。建立与各采购单位的沟通渠道，及时掌握公务用车加油需求变化。

（2）价格优惠

- 价格公示：在加油站醒目位置公示各类油品优惠后的价格，确保价格清晰、透明。设置价格监督举报渠道，接受采购人和社会监督。

- 合同约定：与采购人签订详细的价格优惠合同，明确优惠幅度不低于0.15元/升，以及价格调整机制。安排专人负责价格管理，定期核对油价执行情况，防止出现价格违规行为。

（3）质量保证

- 油品采购：与信誉良好、资质合规的油品供应商合作，严格把控油品进货渠道，每批油品都要索取质量检测报告。

- 质量检测：定期对站内储存油品进行质量抽检，可委托第三方专业检测机构进行检测。对加油设备进行日常巡检和定期校准，确保计量准确，保存好计量合格证等相关证明材料。

（4）售后服务

- 团队组建：组建专业售后服务团队，包括客服人员、维修人员等，确保人员具备良好的业务知识和沟通能力。定期对服务团队进行培训，提升服务水平。

- 服务流程：设立24小时服务热线，及时受理采购人咨询、投诉等。制定投诉处理流程，接到投诉后立即响应，24小时内核实情况，如确属自身责任，按照规定处理，并在7个工作日内将处理结果反馈给投诉人。建立定期回访制度，主动了解采购人满意度。

（5）建立用户档案与跟踪服务

- 档案建立：为每个采购人建立详细的用户档案，记录公务用车信息、加油记录、使用习惯等。利用信息化管理系统，实现用户档案的电子化管理，方便查询和统计分析。

- 跟踪服务：根据用户档案信息，定期对采购人进行回访，了解加油服务体验，收集意见和建议。针对采购人需求，提供个性化服务，如定制加油套餐、提供应急加油服务等。积极配合监管部门检查，及时提供相关档案资料

报价内容	计量单位	供应商报价类型	最高限价	供应商响应报价
优惠价格幅度	元/升	单价	0.15 - 10	0.2

报价内容

计量单位

供应商报价类型

最高限价

供应商响应报价

优惠价格幅度

元/升

单价

0.15 - 10

0.2

四、框架协议的期限

本框架协议有效截止日期为2026年12月31日

征集人：山西省公共资源交易中心（山西省省级政府采购中心）

2025年05月28日