湖南第一师范学院斑马湖小学湖南第一师范学院斑马湖小学物业服务续签合同合同公告-立方招采通

湖南第一师范学院斑马湖小学物业服务续签合同政府采购合同

（服务类）

政府采购合同编号：WCCG-JZ-202509010034-1

采购方式：竞争性谈判

合同类型：服务类

采购人（甲方）:湖南第一师范学院斑马湖小学

采购人地址：长沙市望城区高塘岭街道东湖西路

供应商（乙方）:湖南嘉行物业服务有限公司

供应商地址：湖南省长沙市望城县丁字湾街道帝辰观澜荟锦小区1栋和2栋之间物业用房101号

依据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国民法典》与项目有关的法律法规，以及湖南第一师范学院斑马湖小学物业服务续签合同的《采购文件》，乙方的《投标（响应）文件》及《中标（成交）通知书》，甲乙双方同意签订本合同。具体情况及要求如下：

一、标的信息

序号

标的名称

政府采购品目

型号规格

数量单位

数量

总价(元)

湖南第一师范学院斑马湖小学物业服务项目

物业管理服务

无

项

588737

合计金额小写：588737元

合计金额大写：伍拾捌万捌仟柒佰叁拾柒元整

合同标的及金额明细：

合计金额人民币（大写）：伍拾捌万捌仟柒佰叁拾柒元整（588,737.00 ）

二、服务要求

1.服务要求

1.服务要求物业管理服务期限及要求本次物业委托管理期限为两年。合同一年一签。 1、成交供应商拒绝履行合同义务的违法责任按中华人民共和国财政部令74号令第五十四条有规定执行。 2、每季度采购人根据《湖南第一师范学院斑马湖小学物业管理考核实施细则》对成交供应商进行考核，如采购人对成交供应商季度考核低于80分，采购人有权单方面终止采购合同。服务内容及服务范围 1、服务内容：（1）卫生保洁；（2）设备、设施维修保养；（3）绿化维护；（4）教材、教辅、等教学资料的发放；（5）校医管理。 2、服务范围：（1）教学楼、综合楼（报告厅，功能室，办公室，实验室），学校公共区域(室外)，教师周转房等物业管理服务；（2）水电、泥木设施的维修维护；（3）体育馆、运动场地、健身场所物业管理服务（含室内保洁的服务）；（4）校园环境卫生和环保、安保设备设施的物业管理服务；（5）配电间，水塔等物业管理服务；（6）学校内常规、突发情况的医疗卫生服务；（7）教材、教辅、等教学资料的发放；（8）全校范围内的道路、下水道、化粪池、建筑物四周排水沟、绿化带卫生及垃圾站的管理。服务标准及要求（一）卫生保洁要求 1、卫生保洁内容：公共建筑物、地面设施、外墙、建筑物周边、护栏、道路广场、标识标牌、绿化工作，垃圾池设备维修维护保洁工作。服务标准： (1)屋面平顶无堆积杂物，墙壁无灰尘蛛网，灯具、天花板上不得有蜘蛛网出现； -第2页-(2)门窗保证清洁明亮，无水渍、无污渍； (3)楼梯扶手、室内外休息座椅、标识标牌要求每天进行擦洗，不得有污渍和灰尘； (4)公共地面每天打扫，地板、扫脚、窗台不得有污渍和灰尘；楼道、走廊地面，每天要用“大地拖”全面清洁，加强随时保洁， (5)根据办公室领导的要求，做好会议前的准备工作，布置好各会议室；会议室、报告厅会前会后要进行专门的打扫，要保持干净整洁；接待室每天清扫整理一次。 (6)道路、广场、运动场地保证没有垃圾和杂物，及时清除污迹；房屋及公共部位无乱贴、乱画、无乱放杂物的现象； (7)学校景观池保证池内无污垢，池水清澈，无杂物，无特殊情况每月必须清洗一次。 (8)遇文明创建，大型接待等重大活动开展时，成交供应商需无条件配合采购人搞好保洁工作； (9)楼栋内定期消毒、杀菌，药水等由采购提供； (10)楼栋的下水道、化粪池的定期清理(每期不少于一次，由物业将下水道粪池情况上报给采购商，所产生的清理费采购商负责)；垃圾站必须定时清理，所产生的垃圾拖运费成交供应商负责； (11)室内风扇、空调每期统一清洁一次； (12)公共走廊垃圾每天收集处理两次。 (13)综合楼五楼办公室及综合楼大厅每天打扫清理一次，确保无垃圾、无灰尘、无烟头。（14）每周必须进行大扫除一次，车库每月清洗不少于2次。 2、垃圾收集及外运要求：（1）做到及时清扫、收集；垃圾日产日清、密封存放，无乱堆、乱倒、乱放现象，并负责集中托运处理。（2）垃圾通过垃圾分类收集，从中分捡出可回收的物品（纸张、塑料、橡胶、金属、玻璃等）。 3、公共卫生区域的保洁：保洁要求：专人管理，地面无积水、无污渍，纸篓垃圾及时收集，无蚊蝇，空气清新无异味，洁具表面清洁干净，洗手台面无积水，无污渍。所需的耗材，如扫把、拖把、卫生球、清洁剂、垃圾筒、废纸筒、垃圾袋、茶叶篓等由成交采购人负责。卫生间如遇严重堵塞，及时进行疏通，所产生的费采购人承担。 4、公共区域的垃圾箱的保洁：数量：根据情况配置、费采购人承担。保洁要求：定期清洗，保持干净，无污渍。 (二)设备、设施维修保养要求（1）、给排水系统设备运行维护服务内容：给排水系统的设备、设施，如消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、室内外排水管极其附属构筑物、引水管道等正常运行使用，进行日常养护维修。服务标准：加强日常检查巡视，保证给排水系统正常运行使用。防止跑、冒、滴、漏，零星维修合格率100%，故障排除不过夜，做好节约用水工作。（2）、供电系统设备管理维护服务内容：对物业管理范围的高压配电系统、低压供电系统、电气照明系统、宿舍热水系统、电梯、空调系统、监控系统等设备进行日常管理和养护维修，确保正常运行使用，空调每年清洁2次（每年寒暑假）。服务标准：做到安全、合理、节约用电；维修人员必须持证上岗；建立运行维修值班制度，及时排除故障，零星维修合格率100%；加强日常维护检修，全校的照明、指示灯具线路、开关要保证完好，确保用电安全。（3）、房屋本体及附属建筑物、构筑物的维护服务内容：负责所有设施和附属建筑物的维修，养护和管理。包括路灯、门锁、办公座椅柜、道路、室内外上下水管道、水箱、排污管理、 -第3页-沟渠、池、井等。服务标准：房屋管理制度完善，实施有效的日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。（4）、房屋门窗维修要求服务内容：门窗框松动、开户不灵活、脱榫、开焊、小五金件缺损、窗纱、玻璃破损的修理。服务标准：确保门窗完好和正常使用，合格率100%。（5）、学习办公生活家具维修要求：服务内容：学习办公生活家具破损的修理。（6）、房屋的共用部分、公共场地的维修养护、单项工程费用和涉及公用设备设施维修、更换、改造元器件的材料费采购人负责承担或由采购人另行安排处理（成交供应商不能干涉）。（7）、信息化设备维修维护要求：服务内容：负责网络、广播系统、监控系统、电脑、班班通设备的简单故障排除。如成交供应商不能维修，则需及时向售后负责报修和维修事宜，信息化设备维修费采购人负责。（8）、服从完成临时调派的任务。 (三)绿化养护要求 1、服务内容：物业管理范围的树木、花草、绿地等的日常维护、修整、管理和施肥，病虫害防治。 2、服务标准： (1)有绿化管理措施，花草树木生长正常，定期进行病虫害防治，修剪及时，无枯枝死枝及病虫害现象； (2)定期进行苗木修剪、及时清除杂草，绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象，保证绿化完好率达98％，草坪纯度达95 ％； (3)室内外花木摆放及养护。 (4)采购人免费提供绿化所需水电。所需农药、肥料、工具、汽柴油等由成交供应商负责。（5）因特殊情况，如采购方有改种绿植品种及补栽补种等要求，成交供应商有协助采购方进行预算及提供人工方面等服务，所产生的费采购方负责。（四）教材、教辅、等教学资料的发放 1、成交供应商提供劳动力配合采购人相关部门，将书籍运回学校，； 2、与书店办理好交接手续，签字确认数量； 3、书籍到达学校后应按采购人相关部门要求分发到各班； 4、各班、各科资料的数量由上级部门提供，分发的过程中，要求数量精确，出现错误由成交供应商负责。（五）保健室管理 1、在学校安全办公室的领导下，认真贯彻执行教育部颁发的《学校体育卫生工作暂行规定》，并按采购人有关规章制度搞好学校的卫生保健工作，保健室工作人员必须具备医护类相关资质证书。 2、制定学校卫生工作计划，建立必要的卫生规章制度。定期向采购人领导汇报卫生工作。 3、校医是学校体育卫生工作领导小组成员，参加卫生工作大检查，督促搞好学校的环境卫生及个人卫生。 4、贯彻“预防为主”的方针，经常开展卫生宣传教育。负责对学生进行卫生保健常识、生理卫生及青春期卫生教育。 5、对采购人各项工作进行卫生监督，使学校的教育、教学工作能符合学生生活和心理发展的要求。 6、抓好学校的防病、防疫工作，抓好学生的近视眼的防治工作。 7、协助采购人部门做好各项体检工作。协助班主任做好晨午检工作，并建立台账。 -第4页-8、及时做好采购人教职员工和学生临时或突发的一般病症的治疗和救护工作。 9、协助体育教师做好学生体质健康测评工作。 10、校医室在正常教学时间和重大活动期间必须有专门医务人员值班，在岗医生必须穿着医生专用服装，服从采购人统一管理，参与采购人所有大型活动。 11、学校现有医疗器材成交供应商可以与采购人协商租借事宜。 12、完成采购人交给的其他工作。 13、医务室负责简单的伤口包扎、体温检测，不得对师生开具处方。（药物统一由医务室提供采购清单，采购人统一采购） 2.人员配置要求物业人员配备不少于18人：项目经理（男）1人，物业助理1人、高、低压水电泥木工（男）3人，校医1人，绿化人员（男）1人，保洁11 人。对物业管理公司人员素质的要求：能吃苦耐劳，为人和善，身体健康，无违法违纪记录。年龄60岁。 3.设施设备配置要求无 4.其他要求 1、对成交供应商的违纪处罚：因成交供应商责任造成财产损失、丢失，负责全额赔偿。 2、对成交供应商安全防火的要求：严格管理工作人员，确保全年无一例因成交供应商管理不善导致的安全防火事件，工作人员失误造成的损失全部由成交供应商承担。 3、对成交供应商工作人员流动及必要的保险和人员意外伤害、死亡保险办理及费用的要求：相关保险费用及其他费成交供应商自行承担。学校不承担由此产生的任何费用。 4、物业人员配备不少于18人：项目经理（男）1人，物业助理1 人、高、低压水电泥木工（男）3人，校医1人，绿化人员（男）1人，保洁11人。对物业管理公司人员素质的要求：能吃苦耐劳，为人和善，身体健康，无违法违纪记录。年龄60岁。 5、对服务人员统一着装、持证上岗及健康状况的要求：统一着装，电工、医务等岗位人员需要持资格证上岗，所有员工需持有健康证，其费成交供应商自行承担。 6、成交供应商无对外收费权。 7、对成交供应商的其他要求：应制定严格的保密措施，防止泄密事故发生；所有工作必须有台账记录，完成采购人交代的其他临时性任务。 8、物业管理用房情况：采购人提供物业管理用房。 9、物业管理饮食安排情况：餐饮住宿自理。 10、公用水电费的分担及收缴要求：由采购人提供，但成交供应商的办公及员工如产生的生活用电用水按采购人财务管理相关规定承担相应水电费。 11、因成交供应商管理造成的一切事故由成交供应商承担全部责任。 12、对成交供应商运营绩效考核要求(与物业费用支付挂钩)：具体见《湖南第一师范学院斑马湖小学物业管理考核实施细则》。

2.人员配置要求

物业人员配备不少于18人：项目经理（男）1人，物业助理1人、高、低压水电泥木工（男）3人，校医1人，绿化人员（男）1人，保洁11 人。对物业管理公司人员素质的要求：能吃苦耐劳，为人和善，身体健康，无违法违纪记录。年龄60岁以内。

3.设施设备配置要求

无

4.其他要求

1、对成交供应商的违纪处罚：因成交供应商责任造成财产损失、丢失，负责全额赔偿。 2、对成交供应商安全防火的要求：严格管理工作人员，确保全年无一例因成交供应商管理不善导致的安全防火事件，工作人员失误造成的损失全部由成交供应商承担。 3、对成交供应商工作人员流动及必要的保险和人员意外伤害、死亡保险办理及费用的要求：相关保险费用及其他费成交供应商自行承担。学校不承担由此产生的任何费用。 4、物业人员配备不少于18人：项目经理（男）1人，物业助理1 人、高、低压水电泥木工（男）3人，校医1人，绿化人员（男）1人，保洁11人。对物业管理公司人员素质的要求：能吃苦耐劳，为人和善，身体健康，无违法违纪记录。年龄60岁以内。 5、对服务人员统一着装、持证上岗及健康状况的要求：统一着装，电工、医务等岗位人员需要持资格证上岗，所有员工需持有健康证，其费成交供应商自行承担。 6、成交供应商无对外收费权。 7、对成交供应商的其他要求：应制定严格的保密措施，防止泄密事故发生；所有工作必须有台账记录，完成采购人交代的其他临时性任务。 8、物业管理用房情况：采购人提供物业管理用房。 9、物业管理饮食安排情况：餐饮住宿自理。 10、公用水电费的分担及收缴要求：由采购人提供，但成交供应商的办公及员工如产生的生活用电用水按采购人财务管理相关规定承担相应水电费。 11、因成交供应商管理造成的一切事故由成交供应商承担全部责任。 12、对成交供应商运营绩效考核要求(与物业费用支付挂钩)：具体见《湖南第一师范学院斑马湖小学物业管理考核实施细则》。

三、合同定价方式、付款进度和支付方式

1.合同定价方式：固定总价

2.付款方式：

第1次分期支付金额为147184.25元,所占总合同金额百分之25,说明:,该期为履约验收期第2次分期支付金额为147184.25元,所占总合同金额百分之25,说明:第3次分期支付金额为147184.25元,所占总合同金额百分之25,说明:第4次分期支付金额为147184.25元,所占总合同金额百分之25,说明:

收款账户：长沙银行股份有限公司五一支行(湖南嘉行物业服务有限公司:810000454732000002)

3.预付款保函：

否

不要求提供。

4.支付形式：国库集中支付

四、合同服务期限

合同服务期限：

2025-09-02 ——2026-08-31

五、服务地点

湖南第一师范学院斑马湖小学

六、验收标准和方法

（1）验收主体：甲方为项目的验收主体

验收组织方式：

自行组织

是否邀请本项目的其他供应商：

否

是否邀请专家：

否

是否邀请服务对象：

是

是否邀请第三方检测机构：

否

验收组织的其他事项：

无

（2）履约验收时间：供应商提出验收申请之日起5日内组织验收

（3）履约验收方式：

分期/分项验收

（4）履约验收程序：按照长沙市政府采购履约验收规定的程序。

（5）履约验收的内容：

技术履约验收内容：

项目服务质量标准分值监督考评标准房屋管理 8 分无违反规划乱搭乱建，无擅自改变房屋用途。 0.4 分发现一处乱搭建现象扣0.2分，擅自改变房屋用途扣0.2分。房屋外观无乱张贴和乱悬挂现象。 2分发现乱悬挂张贴一处扣1分。定期对公共走廊楼梯等区域瓷砖擦拭。 1.6 分发现污渍未及时擦拭干净扣0.5分。房屋公用场所内墙无破损，无明显污渍。 1分一处有污渍或破损扣除0.2分。房屋内公用楼梯、天台、通道等处无堆放杂物。 1分发现一处扣0.2 各房顶无破损雨水排水管通畅，无阻塞外溢现象。 1分一处有破损扣0.2分。一处有雨水排水管不通扣0.4分。各楼层天花板无破损，无滴水印。 1分发现一处有破损扣0.2分。（采购方工程改造施工造成的除外） 1 机电设备管理 6 分 (一)给排水泵设施 2分供水泵、阀门、水池及其球阀供水管道定期检查保养。 0.4 分查记录，每月不少于一次，未达到扣0.1 分。水池水无外溢，供水阀门、管道无渗漏。 0.4 分现场检查，发现一处渗漏扣0.1分。排水泵定期检查无堵塞，排污井定期清理，保证污水排放通畅。 0.4 分有记录，每月不少于一次，未达到扣0.1 分。排污管道无渗漏。 0.4 分现场检查，发现一处渗漏扣0.1分。地下消毒供应室走道，设备房无积水，浸泡现象发生。 0.4 分发生一次扣0.1分。 (二)消防方面 4分每期组织员工学习消防知识实操与理论等培训 1.5 分发现没有扣1.5分。员工能掌握简单的消防设备（如干粉灭火器）的使用。 1分不会使用操作扣0.1分。应急照明灯路标完好，紧急疏散通道通畅，无堆放杂物堵塞。 1.5 分一处不符合要求扣0.1分。一处杂物堵塞扣0.5分。公共区域及其设施管理 10 分大门广场、路面平坦。 1分一项不符合要求扣0.2分。雨水井、污水盖完好无缺，井壁无损，井底无砂石，杂物堵塞。 1分一个井不符合要求扣0.2分。雨水、污水管道无裂，无阻塞，无渗漏，水流畅通。 1分一处不符合要求扣0.2分。电缆沟盖、各阀门盖无损坏，无积水。 1分一处不符合扣0.2分。单位内围墙，无裂断，无变形。 1分一处未及时报修扣0.1分。路灯灯罩无破损，灯柱无歪斜损坏。 1分一盏路灯不符合扣0.1分。公共场所、楼道照明灯、各类介绍栏、宣传栏照明灯完好，确保照明正常。各门窗配件完好无损。 1分一处不符合扣0.1分。各公共区域桌椅及时检修，确保完好无缺，并摆设整齐；各水龙头完好，无滴漏。 1分一处不符合扣0.2分。厕所无阻塞，确保排污通畅。厕所门、隔断无损坏。 1分发生一处阻塞未及时疏通扣0.1分，一个厕所门或隔断损坏未修复扣0.1分。监督二次供水维保单位对二次供水（直饮水机房）按规定定期清洗消毒，并取得卫生许可证。 0.6 分未监督按时清洗或未取得合格证扣0.2分。楼顶设施管理：①供水池设施；②避雷设施，各项性能完好。 0.4 分一项设施出故障未及时报修处理扣0.2分。清洁卫生管理 20 分 (一)室内卫生清洁保洁 12 分清洁保洁责任划分到人，责任范围清洁达到标准化。清洁员着装统一，工作细致，形象良好。 0.6 分未责任到人扣1分。一处未达到标准保洁扣0.2分。进入办公室、会议室等做清洁工作，清洁需搬动物品时应轻拿轻放，清洁完后恢复原位。 0.6 分一人或一项不符合扣0.2分。各责任区域门窗干净明亮、清爽；地面无纸屑、果皮、灰尘、杂物和污渍；垃圾筒纸篓内的垃圾不能超三分之二。 6分一个责任区域一项未做到扣0.1分。实验室、功能室及时做好卫生保洁和物品整理。 0.6 分一个科室未做好扣0.2分。各洗手间清洁明亮，无积水，无污渍，无异味。 1.2 分一个洗手间一项不符合扣0.2分。各公共卫生间，地面无垃圾、积水，定期清理水、尿垢，各洗手盆、清洁池明亮无污渍。 0.6 分一个公共卫生间一项不符合扣0.1分。地面保持干燥，尤其下雨天要加强管理，放防地滑警示牌，防止行人摔伤，确保安全。 0.6 分因地面有水或其他果皮等致使人摔伤全扣。垃圾站的垃圾做到日产日清，每三天至少清洗一次，墙面无垃圾附着，池底无垃圾沉淀。 1.2 分一项未做到后0.1分。确保无卫生死角。 0.6 分一处有卫生死角扣0.1分。 (二)外围环境保洁 6分路面无明显泥沙、污垢，无乱石，每l00平方米烟头纸屑不超过3处。 1分不符合扣0.2分。大楼四周绿化丛中无烟盒，饮料瓶盒、塑料袋等垃圾。 1分每面发现一处扣0.2分。绿化草地无烟盒、饮料瓶盒、塑料袋、树叶等垃圾，烟头纸屑每l00平方米不超过 3处。 1分不符合扣0.2分。各平台、房顶无乱堆放杂物，目视无垃圾、无污渍、无青苔、无积水。 1分发现一处扣0.2分。各明沟无垃圾、畅通。 1分一条沟不符合扣0.2分。确保无卫生死角。 1分一处扣0.2分。 (三)监督“灭四害”消杀 2分每周对室内杀蚊虫一次，每月对污水井、化粪池、井，垃圾站、雨水井等蚊虫消杀一次，费用由采购商负责。 1分未按要求消杀扣0.4分。定期监督放置灭鼠药物，控制蚊虫、鼠害密度有效，相关药品、费用由采购商指定第三方公司负责。 0.6 分监督不到位扣0.2分。根据天气变化或科室要求，随时落实临时消杀工作。 0.4 分一次未落实扣0.2分。绿化管理 10 分 ( 一)室外绿化 6分乔灌树木、花卉长势良好，定期修剪。无枯权、败叶、无病虫害。 2分一处0.1分，树木枯死一株扣0.2 分。花卉廊的花卉定期修剪养护，使其整齐美观，无折损、无斑秃，无黄叶。 2分一处不符合扣0.2分。草地长势良好，无杂草，修剪整齐美观。 2分一处不符合扣0.2分。 (二)室内绿化 4分根据具体情况，摆放好室内的绿化，美化工作。2分校方提出一处未安排好扣0.2分。叶枝上无明显积尘，盆内无垃圾、烟头、纸屑等杂物。 2分一处花卉、盆栽不符合扣0.2分。服务受理 10 分负责物业管理的服务电话，应执行24小时值班，随时有人接听；每天必须有专人值班，处理突发紧急情况（如因校外原因突发停电复原等情况）。 1分无24小时服务电话扣0.2分，无人接听电话一次扣0.1分。耐心礼貌受理公室服务申请、报修、求助、建议、问询、投诉等各类信息并做好记录，及时分发处理的回访。 2分不礼貌或不耐心一次扣0 .2分，无记录一次扣0.2分，处理不及时或无回访扣0.2 分。无落实或无反馈一次扣0.2分。对安排的有关事务，要及时跟踪，落实和反馈。 2分在能力范围内没及时处理完成一次扣0.2 分。当接到维修任务时，小修项目及时完成，重大和紧急维修项目应及时报告学校领导和业主领导。 4分在能力范围之内，未及时处理扣0.1分，没报告扣0.1分。发生与物业管理有关的重大突发事件，即上报有关部门和领导，并做好处理。 1分未按时发放意见表扣0.1分，同一问题三次未解决扣0.2分。公共管理1 2分每学期教材、教辅、等教学资料的发放：① 提供劳动力配合上级部门要求的时间规定将书籍安全运回学校。②与新华书店应办理好交接手续，签字确认数量。③书回学校后应按学校相关部门要求分发到各班。④各班、各科资料的数量由上级部门提供，要求数量精确，出现错误由成交供应商负责。 2分根据所发放书籍数目缺少情况酌情扣分。食堂、中央空调机房设备管理及维护：①食堂电器、插座等用电设备必须每星期检查一次；②对食堂燃气及设备管道必须每月排查一次； 2分每项扣0.1分所有空调每年必须清洁两次（包括空调滤网，外机风扇等，每年寒暑假各一次）。 2分未清洁，一处扣0.1分设施设备无标识管理、编号 0.6 分发现一处扣0.1分教师报修的维修项目响应不及时或维修质量不过关 1 分发现一处扣0.1分积极配合学校临时分配的各项杂碎事务。（如搬运资料、物品、场地布置等。） 2分未履行，一次扣0.2 分各教室、办公室、学生寝室、教师周转房、保安亭、体育馆、食堂等室内水电相关问题，及时处理（小问题12小时内，大问题24 小时内）。 2分未及时处理扣0.1分电梯合格证过期不及时发现报告给维保单位更换；不按规定控制运行时间；电梯运行不正常时，由成交供应商通知维保单位在规定时间不到场维修；外围保养不监督跟踪处理；轿厢照明及附属设施损坏不及时提醒维保方处理；电梯井底积水；垃圾不及时清理； 0.4 分每项扣0.1分给排水管理 6 分主机组因操作不当造成损坏无法供水；水泵带故障运行；设备管理、阀门有“跑、冒、滴、漏”现象；未按规定监督二次供水维保厂家对设备清洗、消毒，无水质检验报告和公布；水池周边不卫生或有污染隐患；排水系统未及时开启或不畅通，但未造成损失；给水设备抢修不及时。 6分每项扣0.2分供电管理 6 分发配电机组运行有杂音，零部件损坏不更换或报告；油管（箱）泄露等；机组油位过高或低于极限、设备受潮，发电机蓄电池损坏未更换，超负荷起动机组；操作、绝缘工具 ,消防、应急工具不齐全；配电屏（箱）元件松脱、接触不良，仪表失灵等故障未及时修复；设备房通风机不能正常起动运行，发电机组过滤网未定期清洗，水箱漏水或液面高度不适，阀门损坏，设备设施保养不良；设备设定运行状态不适；元件损坏、过热，线路接头、管线安装不规范；未按规定巡视处理高低压设备线路，造成放电、短路、过热等故障；设备保养停电时间安排不恰当，或停电未发通知；消防设备无定期起动测试、失效；设施工设备管理不善，造成事故或设备损坏；主设备（如变压器）等无法运行；发现事故隐患整改不力；维修工作结束不实验即恢复使用设备；配电间必须保持干净整洁。 6分每项扣0.2分弱电管理6分监控设备、停车道闸、电动门，可视对讲线路或损坏等系列简单能维修而不维修的，复杂不能维修的不及时上报采购方的。 6分每项扣0.1分校医医务室及管理 6分定期开展师生的初级医疗，急救和个人卫生的讲座，做好各种流行性疾病的预防措施。 1.2 分每学年1次对教学、体育、劳动、设备、环境，饮食（饮水）、个人卫生等设施采取卫生监督、检查并且配有检查记录。 1分饮水.饮食每周检查不少于一周一次，缺检查记录一次扣0.1分。应建立健全各项规章制度（1）、工作岗位责任制（2）计划、总结制度（3）统计报表制度（4）重大突发事件及传染病报告制度（5）卫生宣传教育制度（6 ）防近工作制度（7）食品卫生安全管理制度（8）晨检制度（9）卫生检查评比制度（10）档案管理制度，（11）每学期对学生进行一次视力检查，配合卫生部门完成各项预防接种工作和资料收集工作。 1.4 分未达到扣0.1分一次建立健全学校卫生工作管理档案并且符合规范标准；保管好药品和器具，经常检查，避免变质失效。有学生常见病情况统计、分析资料、有卫生工作计划、总结、有传染病报告、报表记录、有卫生常识宣传资料、卫生安全记录、学校健康教育课教师应有教案并规范、应设有学校卫生情况揭示板（学校卫生基本状况、学生常见病、生长发育、等）、每天坚持晨检并有晨检记录、有防近措施每天认真正确做好两次眼保健操、通过多种形式向学生宣传防近知识 2分缺少一次扣0.1分学生伤害事故疾病的处理工作，必要时负责送医院治疗。 0.4 分不及时一次扣0.1分

服务履约验收内容：

项目服务质量标准分值监督考评标准房屋管理 8 分无违反规划乱搭乱建，无擅自改变房屋用途。 0.4 分发现一处乱搭建现象扣0.2分，擅自改变房屋用途扣0.2分。房屋外观无乱张贴和乱悬挂现象。 2分发现乱悬挂张贴一处扣1分。定期对公共走廊楼梯等区域瓷砖擦拭。 1.6 分发现污渍未及时擦拭干净扣0.5分。房屋公用场所内墙无破损，无明显污渍。 1分一处有污渍或破损扣除0.2分。房屋内公用楼梯、天台、通道等处无堆放杂物。 1分发现一处扣0.2 各房顶无破损雨水排水管通畅，无阻塞外溢现象。 1分一处有破损扣0.2分。一处有雨水排水管不通扣0.4分。各楼层天花板无破损，无滴水印。 1分发现一处有破损扣0.2分。（采购方工程改造施工造成的除外） 1 机电设备管理 6 分 (一)给排水泵设施 2分供水泵、阀门、水池及其球阀供水管道定期检查保养。 0.4 分查记录，每月不少于一次，未达到扣0.1 分。水池水无外溢，供水阀门、管道无渗漏。 0.4 分现场检查，发现一处渗漏扣0.1分。排水泵定期检查无堵塞，排污井定期清理，保证污水排放通畅。 0.4 分有记录，每月不少于一次，未达到扣0.1 分。排污管道无渗漏。 0.4 分现场检查，发现一处渗漏扣0.1分。地下消毒供应室走道，设备房无积水，浸泡现象发生。 0.4 分发生一次扣0.1分。 (二)消防方面 4分每期组织员工学习消防知识实操与理论等培训 1.5 分发现没有扣1.5分。员工能掌握简单的消防设备（如干粉灭火器）的使用。 1分不会使用操作扣0.1分。应急照明灯路标完好，紧急疏散通道通畅，无堆放杂物堵塞。 1.5 分一处不符合要求扣0.1分。一处杂物堵塞扣0.5分。公共区域及其设施管理 10 分大门广场、路面平坦。 1分一项不符合要求扣0.2分。雨水井、污水盖完好无缺，井壁无损，井底无砂石，杂物堵塞。 1分一个井不符合要求扣0.2分。雨水、污水管道无裂，无阻塞，无渗漏，水流畅通。 1分一处不符合要求扣0.2分。电缆沟盖、各阀门盖无损坏，无积水。 1分一处不符合扣0.2分。单位内围墙，无裂断，无变形。 1分一处未及时报修扣0.1分。路灯灯罩无破损，灯柱无歪斜损坏。 1分一盏路灯不符合扣0.1分。公共场所、楼道照明灯、各类介绍栏、宣传栏照明灯完好，确保照明正常。各门窗配件完好无损。 1分一处不符合扣0.1分。各公共区域桌椅及时检修，确保完好无缺，并摆设整齐；各水龙头完好，无滴漏。 1分一处不符合扣0.2分。厕所无阻塞，确保排污通畅。厕所门、隔断无损坏。 1分发生一处阻塞未及时疏通扣0.1分，一个厕所门或隔断损坏未修复扣0.1分。监督二次供水维保单位对二次供水（直饮水机房）按规定定期清洗消毒，并取得卫生许可证。 0.6 分未监督按时清洗或未取得合格证扣0.2分。楼顶设施管理：①供水池设施；②避雷设施，各项性能完好。 0.4 分一项设施出故障未及时报修处理扣0.2分。清洁卫生管理 20 分 (一)室内卫生清洁保洁 12 分清洁保洁责任划分到人，责任范围清洁达到标准化。清洁员着装统一，工作细致，形象良好。 0.6 分未责任到人扣1分。一处未达到标准保洁扣0.2分。进入公室、会议室等做清洁工作打招呼，清洁需搬动物品时应轻拿轻放，清洁完后恢复原位。 0.6 分一人或一项不符合扣0.2分。各责任区域门窗干净明亮、清爽；地面无纸屑、果皮、灰尘、杂物和污渍；垃圾筒纸篓内的垃圾不能超三分之二。 6分一个责任区域一项未做到扣0.1分。实验室、功能室及时做好卫生保洁和物品整理。 0.6 分一个科室未做好扣0.2分。各洗手间清洁明亮，无积水，无污渍，无异味。 1.2 分一个洗手间一项不符合扣0.2分。各公共卫生间，地面无垃圾、积水，定期清理水、尿垢，各洗手盆、清洁池明亮无污渍。 0.6 分一个公共卫生间一项不符合扣0.1分。地面保持干燥，尤其下雨天要加强管理，放防地滑警示牌，防止行人摔伤，确保安全。 0.6 分因地面有水或其他果皮等致使人摔伤全扣。垃圾站的垃圾做到日产日清，每三天至少清洗一次，墙面无垃圾附着，池底无垃圾沉淀。 1.2 分一项未做到后0.1分。确保无卫生死角。 0.6 分一处有卫生死角扣0.1分。 (二)外围环境保洁 6分路面无明显泥沙、污垢，无乱石，每l00平方米烟头纸屑不超过3处。 1分不符合扣0.2分。大楼四周绿化丛中无烟盒，饮料瓶盒、塑料袋等垃圾。 1分每面发现一处扣0.2分。绿化草地无烟盒、饮料瓶盒、塑料袋、树叶等垃圾，烟头纸屑每l00平方米不超过 3处。 1分不符合扣0.2分。各平台、房顶无乱堆放杂物，目视无垃圾、无污渍、无青苔、无积水。 1分发现一处扣0.2分。各明沟无垃圾、畅通。 1分一条沟不符合扣0.2分。确保无卫生死角。 1分一处扣0.2分。 (三)监督“灭四害”消杀 2分每周对室内杀蚊虫一次，每月对污水井、化粪池、井，垃圾站、雨水井等蚊虫消杀一次，费用由采购商负责。 1分未按要求消杀扣0.4分。定期监督放置灭鼠药物，控制蚊虫、鼠害密度有效，相关药品、费用由采购商指定第三方公司负责。 0.6 分监督不到位扣0.2分。根据天气变化或科室要求，随时落实临时消杀工作。 0.4 分一次未落实扣0.2分。绿化管理 10 分 ( 一)室外绿化 6分乔灌树木、花卉长势良好，定期修剪。无枯权、败叶、无病虫害。 2分一处0.1分，树木枯死一株扣0.2 分。花卉廊的花卉定期修剪养护，使其整齐美观，无折损、无斑秃，无黄叶。 2分一处不符合扣0.2分。草地长势良好，无杂草，修剪整齐美观。 2分一处不符合扣0.2分。 (二)室内绿化 4分根据具体情况，摆放好室内的绿化，美化工作。 2分校方提出一处未安排好扣0.2分。叶枝上无明显积尘，盆内无垃圾、烟头、纸屑等杂物。 2分一处花卉、盆栽不符合扣0.2分。服务受理 10 分负责物业管理的服务电话，应执行24小时值班，随时有人接听；每天必须有专人值班，处理突发紧急情况（如因校外原因突发停电复原等情况）。 1分无24小时服务电话扣0.2分，无人接听电话一次扣0.1分。耐心礼貌受理公室服务申请、报修、求助、建议、问询、投诉等各类信息并做好记录，及时分发处理的回访。 2分不礼貌或不耐心一次扣0 .2分，无记录一次扣0.2分，处理不及时或无回访扣0.2 分。无落实或无反馈一次扣0.2分。对安排的有关事务，要及时跟踪，落实和反馈。 2分在能力范围内没及时处理完成一次扣0.2 分。当接到维修任务时，小修项目及时完成，重大和紧急维修项目应及时报告学校领导和业主领导。 4分在能力范围之内，未及时处理扣0.1分，没报告扣0.1分。发生与物业管理有关的重大突发事件，即上报有关部门和领导，并做好处理。 1分未按时发放意见表扣0.1分，同一问题三次未解决扣0.2分。公共管理1 2分每学期教材、教辅、等教学资料的发放：① 提供劳动力配合上级部门要求的时间规定将书籍安全运回学校。②与新华书店应办理好交接手续，签字确认数量。③书回学校后应按学校相关部门要求分发到各班。④各班、各科资料的数量由上级部门提供，分发要求数量精确，出现错误由成交供应商负责。 2分根据所发放书籍数目缺少情况酌情扣分。食堂、中央空调机房设备管理及维护：①食堂电器、插座等用电设备必须每星期检查一次；②对食堂燃气及设备管道必须每月排查一次； 2分每项扣0.1分所有空调每年必须清洁两次（包括空调滤网，外机风扇等，每年寒暑假各一次）。 2分未清洁，一处扣0.1分设施设备无标识管理、编号 0.6 分发现一处扣0.1分教师报修的维修项目响应不及时或维修质量不过关 1 分发现一处扣0.1分积极配合学校临时分配的各项杂碎事务。（如搬运资料、物品、场地布置等。） 2分未履行，一次扣0.2 分各教室、办公室、学生寝室、教师周转房、保安亭、体育馆、食堂等室内水电相关问题，及时处理（小问题12小时内，大问题24 小时内）。 2分未及时处理扣0.1分电梯合格证过期不及时发现报告给维保单位更换；不按规定控制运行时间；电梯运行不正常时，由成交供应商通知维保单位在规定时间不到场维修；外围保养不监督跟踪处理；轿厢照明及附属设施损坏不及时提醒维保方处理；电梯井底积水；垃圾不及时清理； 0.4 分每项扣0.1分给排水管理 6 分主机组因操作不当造成损坏无法供水；水泵带故障运行；设备管理、阀门有“跑、冒、滴、漏”现象；未按规定监督二次供水维保厂家对设备清洗、消毒，无水质检验报告和公布；水池周边不卫生或有污染隐患；排水系统未及时开启或不畅通，但未造成损失；给水设备抢修不及时。 6分每项扣0.2分供电管理 6 分发配电机组运行有杂音，零部件损坏不更换或报告；油管（箱）泄露等；机组油位过高或低于极限、设备受潮，发电机蓄电池损坏未更换，超负荷起动机组；操作、绝缘工具 ,消防、应急工具不齐全；配电屏（箱）元件松脱、接触不良，仪表失灵等故障未及时修复；设备房通风机不能正常起动运行，发电机组过滤网未定期清洗，水箱漏水或液面高度不适，阀门损坏，设备设施保养不良；设备设定运行状态不适；元件损坏、过热，线路接头、管线安装不规范；未按规定巡视处理高低压设备线路，造成放电、短路、过热等故障；设备保养停电时间安排不恰当，或停电未发通知；消防设备无定期起动测试、失效；设施工设备管理不善，造成事故或设备损坏；主设备（如变压器）等无法运行；发现事故隐患整改不力；维修工作结束实验即恢复使用设备；配电间必须保持干净整洁。 6分每项扣0.2分弱电管理6分监控设备、停车道闸、电动门，可视对讲线路或损坏等系列简单能维修而不维修的，复杂不能维修的不及时上报采购方的。 6分每项扣0.1分校医医务室及管理 6分定期开展师生的初级医疗，急救和个人卫生的讲座，做好各种流行性疾病的预防措施。 1.2 分每学年1次对教学、体育、劳动、设备、环境，饮食（饮水）、个人卫生等设施采取卫生监督、检查并且配有检查记录。 1分饮水.饮食每周检查不少于一周一次，缺检查记录一次扣0.1分。应建立健全各项规章制度（1）、工作岗位责任制（2）计划、总结制度（3）统计报表制度（4）重大突发事件及传染病报告制度（5）卫生宣传教育制度（6 ）防近工作制度（7）食品卫生安全管理制度（8）晨检制度（9）卫生检查评比制度（10）档案管理制度，（11）每学期对学生进行一次视力检查，配合卫生部门完成各项预防接种工作和资料收集工作。 1.4 分未达到扣0.1分一次建立健全学校卫生工作管理档案并且符合规范标准；保管好药品和器具，经常检查，避免变质失效。有学生常见病情况统计、分析资料、有卫生工作计划、总结、有传染病报告、报表记录、有卫生常识宣传资料、卫生安全记录、学校健康教育课教师应有教案并规范、应设有学校卫生情况揭示板（学校卫生基本状况、学生常见病、生长发育、等）、每天坚持晨检并有晨检记录、有防近措施每天认真正确做好两次眼保健操、通过多种形式向学生宣传防近知识 2分缺少一次扣0.1分学生伤害事故疾病的处理工作，必要时负责送医院治疗。 0.4 分不及时一次扣0.1分

商务履约验收内容：

1、实施地点：湖南第一师范学院斑马湖小学 2、结算方法 2.1付款人：湖南第一师范学院斑马湖小学（国库集中支付）； 2.2付款方式：按季度付款，按考核结果于下季度第一个月的10日前支付。 2.3考核：采购人每季度对成交供应商制定考核细则，总分100分，95分-100分为优秀，低于95分，扣分按500元/分计算；低于80分，采购商有权单方面终止采购合同。相应的扣分罚款在每季度费用中扣除，要求全年管理优秀，无任何违反合约的事宜。遵守《湖南第一师范学院斑马湖小学物业管理考核实施细则》要求。 3、本项目按长沙市《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》长财采购[2024]5号文件规定，按简易程序组织验收。 4、本项目采用费用包干方式建设，投标供应商应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及培训、人工、管理、财务等所有费用，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交供应商免费提供，采购人不再支付任何费用。 5、投标供应商在投标前，如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。 6、对于上述项目要求，投标供应商应在投标文件中进行回应，作出承诺及说明。

（6）履约验收标准：

《湖南第一师范学院斑马湖小学物业管理考核实施细则》项目服务质量标准分值监督考评标准房屋管理 8 分无违反规划乱搭乱建，无擅自改变房屋用途。 0.4 分发现一处乱搭建现象扣0.2分，擅自改变房屋用途扣0.2 分。房屋外观无乱张贴和乱悬挂现象。 2分发现乱悬挂张贴一处扣1分。定期对公共走廊楼梯等区域瓷砖擦拭。 1.6 分发现污渍未及时擦拭干净扣0.5分。房屋公用场所内墙无破损，无明显污渍。 1分一处有污渍或破损扣除0.2分。房屋内公用楼梯、天台、通道等处无堆放杂物。 1分发现一处扣0.2 -第9页-各房顶无破损雨水排水管通畅，无阻塞外溢现象。 1分一处有破损扣0.2分。一处有雨水排水管不通扣0.4分。各楼层天花板无破损，无滴水印。 1分发现一处有破损扣0.2分。（工程改造施工造成的除外）机电设备管理 6 分 (一)给排水泵设施 2分供水泵、阀门、水池及其球阀供水管道定期检查保养。 0.4 分查记录，每月不少于一次，未达到扣0.1分。水池水无外溢，供水阀门、管道无渗漏。 0.4 分现场检查，发现一处渗漏扣0.1分。排水泵定期检查无堵塞，排污井定期清理，保证污水排放通畅。 0.4 分有记录，每月不少于一次，未达到扣0.1分。排污管道无渗漏。 0.4 分现场检查，发现一处渗漏扣0.1分。地下消毒供应室走道，设备房无积水，浸泡现象发生。 0.4 分发生一次扣0.1分。 (二)消防方面 4分每期组织员工学习消防知识实操与理论等培训 1.5 分发现没有扣1.5分。员工能掌握简单的消防设备（如干粉灭火器）的使用。 1分不会使用操作扣0.1分。应急照明灯路标完好，紧急疏散通道通畅，无堆放杂物堵塞。 1.5 分一处不符合要求扣0.1分。一处杂物堵塞扣0.5分。公共区域及其设施管理 10 分大门广场、路面平坦。 1分一项不符合要求扣0.2分。雨水井、污水盖完好无缺，井壁无损，井底无砂石，杂物堵塞。 1分一个井不符合要求扣0.2分。雨水、污水管道无裂，无阻塞，无渗漏，水流畅通。 1分一处不符合要求扣0.2分。电缆沟盖、各阀门盖无损坏，无积水。 1分一处不符合扣0.2分。单位内围墙，无裂断，无变形。 1分一处未及时报修扣0.1分。路灯灯罩无破损，灯柱无歪斜损坏。 1分一盏路灯不符合扣0.1分。公共场所、楼道照明灯、各类介绍栏、宣传栏照明灯完好，确保照明正常。各门窗配件完好无损。 1分一处不符合扣0.1分。各公共区域桌椅及时检修，确保完好无缺，并摆设整齐；各水龙头完好，无滴漏。 1分一处不符合扣0.2分。厕所无阻塞，确保排污通畅。厕所门、隔断无损坏。 1分发生一处阻塞未及时疏通扣0.1分，一个厕所门或隔断损坏未修复扣0.1分。监督二次供水维保单位对二次供水（直饮水机房）按规定定期清洗消毒，并取得卫生许可证。 0.6 分未监督按时清洗或未取得合格证扣0.2分。 -第10页-楼顶设施管理：①供水池设施；②避雷设施，各项性能完好。 0.4 分一项设施出故障未及时报修处理扣0.2分。清洁卫生管理 20 分 (一)室内卫生清洁保洁 12 分清洁保洁责任划分到人，责任范围清洁达到标准化。清洁员着装统一，工作细致，形象良好。 0.6 分未责任到人扣1分。一处未达到标准保洁扣0.2分。进入各办公室、会议室等做清洁工作，应礼貌打招呼，清洁需搬动物品时应轻拿轻放，清洁完后恢复原位。 0.6 分一人或一项不符合扣0.2分。各责任区域门窗干净明亮、清爽；地面无纸屑、果皮、灰尘、杂物和污渍；垃圾筒纸篓内的垃圾不能超三分之二。 6分一个责任区域一项未做到扣0.1分。实验室、功能室及时做好卫生保洁和物品整理。 0.6 分一个科室未做好扣0.2分。各洗手间清洁明亮，无积水，无污渍，无异味。 1.2 分一个洗手间一项不符合扣0.2分。各公共卫生间，地面无垃圾、积水，定期清理水、尿垢，各洗手盆、清洁池明亮无污渍。 0.6 分一个公共卫生间一项不符合扣0.1分。地面保持干燥，尤其下雨天要加强管理，放置地滑警示牌，防止行人摔伤，确保安全。 0.6 分因地面有水或其他果皮等致使人摔伤全扣。垃圾站的垃圾做到日产日清，每三天至少清洗一次，墙面无垃圾附着，池底无垃圾沉淀。 1.2 分一项未做到后0.1分。确保无卫生死角。 0.6 分一处有卫生死角扣0.1分。 (二)外围环境保洁 6分路面无明显泥沙、污垢，无乱石，每l00平方米烟头纸屑不超过3处。 1分不符合扣0.2分。大楼四周绿化丛中无烟盒，饮料瓶盒、塑料袋等垃圾。 1分每面发现一处扣0.2分。绿化草地无烟盒、饮料瓶盒、塑料袋、树叶等垃圾，烟头纸屑每l00平方米不超过3处。 1分不符合扣0.2分。各平台、房顶无乱堆放杂物，目视无垃圾、无污渍、无青苔、无积水。 1分发现一处扣0.2分。各明沟无垃圾、畅通。 1分一条沟不符合扣0.2分。确保无卫生死角。 1分一处扣0.2分。 (三)监督“灭四害”消杀 2分每周对室内杀蚊虫一次，每月对污水井、化粪池、井，垃圾站、雨水井等蚊虫消杀一次，费用由采购商负责。 1分未按要求消杀扣0.4分。 -第11页-定期监督放置灭鼠药物，控制蚊虫、鼠害密度有效，相关药品、费用由采购商指定第三方公司负责。 0.6 分监督不到位扣0.2分。根据天气变化或科室要求，随时落实临时消杀工作。 0.4 分一次未落实扣0.2分。绿化管理 10 分 (一)室外绿化 6分乔灌树木、花卉长势良好，定期修剪。无枯枝死权、败叶、无病虫害。 2分一处0.1分，树木枯死一株扣0.2分。花卉廊的花卉定期修剪养护，使其整齐美观，无折损、无斑秃，无黄叶。 2分一处不符合扣0.2分。草地长势良好，无杂草，修剪整齐美观。 2分一处不符合扣0.2分。 (二)室内绿化 4分根据具体情况，摆放好室内的绿化，美化工作环境。 2分校方提出一处未安排好扣0.2分。叶枝上无明显积尘，盆内无垃圾、烟头、纸屑等杂物。 2分一处花卉、盆栽不符合扣0.2分。服务受理 10 分负责物业管理的服务电话，应执行24小时值班，随时有人接听；每天必须有专人值班，处理突发紧急情况（如因校外原因突发停电复原等情况）。 1分无24小时服务电话扣0.2分，无人接听电话一次扣0.1分。耐心礼貌受理各办公室服务申请、报修、求助、建议、问询、投诉等各类信息并做好记录，及时分发处理的回访。 2分不礼貌或不耐心一次扣0.2分，无记录一次扣0.2分，处理不及时或无回访扣0.2分。无落实或无反馈一次扣0.2分。对安排的有关事务，要及时跟踪，落实和反馈。 2分在能力范围内没及时处理完成一次扣0.2分。当接到维修任务时，小修项目及时完成，重大和紧急维修项目应及时报告学校领导和业主领导。 4分在能力范围之内，未及时处理扣0.1分，没报告扣0.1分。发生与物业管理有关的重大突发事件，应立即上报有关部门和领导，并做好处理。 1分未按时发放意见表扣0.1分，同一问题三次未解决扣0.2 分。公共管理12 分每学期教材、教辅、等教学资料的发放：①提供劳动力配合上级部门要求的时间规定将书籍安全运回学校。②与新华书店应办理好交接手续，签字确认数量。③书回学校后应按学校相关部门要求分发到各班。④各班、各科资料的数量由上级部门提供，分发的过程中，要求数量精确，出现错误由成交供应商负责。 2分根据所发放书籍数目缺少情况酌情扣分。食堂、中央空调机房设备管理及维护：①食堂电器、插座等用电设备必须每星期检查一次；②对食堂燃气及设备管道必须每月排查一次； 2分每项扣0.1分所有空调每年必须清洁两次（包括空调滤网，外机风扇等，每年寒暑假各一次）。 2分未清洁，一处扣0.1分设施设备无标识管理、编号 0.6 分发现一处扣0.1分教师报修的维修项目响应不及时或维修质量不过关 1分发现一处扣0.1分 -第12页-积极配合学校临时分配的各项杂碎事务。（如搬运资料、物品、场地布置等。） 2分未履行，一次扣0.2分各教室、办公室、学生寝室、教师周转房、保安亭、体育馆、食堂等室内水电相关问题，及时处理（小问题12小时内，题24小时内）。 2分未及时处理扣0.1分电梯合格证过期不及时发现报告给维保单位更换；不按规定控制运行时间；电梯运行不正常时，由成交供应商通知维保单位在规定时间不到场维修；外围保养不监督跟踪处理；轿厢照明及附属设施损坏不及时提醒维保方处理；电梯井底积水；垃圾不及时清理； 0.4 分每项扣0.1分给排水管理 6 分主机组因操作不当造成损坏无法供水；水泵带故障运行；设备管理、阀门有“跑、冒、滴、漏”现象；未按规定监督二次供水维保厂家对设备清洗、消毒，无水质检验报告和公布；水池周边不卫生或有污染隐患；排水系统未及时开启或不畅通，但未造成损失；给水设备抢修不及时。 6分每项扣0.2分供电管理 6 分发配电机组运行有杂音，零部件损坏不更换或报告；油管（箱）泄露等；机组油位过高或低于极限、设备受潮，发电机蓄电池损坏未更换，超负荷起动机组；操作、绝缘工具,消防、应急工具不齐全；配电屏（箱）元件松脱、接触不良，仪表失灵等故障未及时修复；设备房通风机不能正常起动运行，发电机组过滤网未定期清洗，水箱漏水或液面高度不适，阀门损坏，设备设施保养不良；设备设定运行状态不适；元件损坏、过热，线路接头、管线安装不规范；未按规定巡视处理高低压设备线路，造成放电、短路、过热等故障；设备保养停电时间安排不恰当，或停电未发通知；消防设备无定期起动测试、失效；设施工设备管理不善，造成事故或设备损坏；主设备（如变压器）等无法运行；发现事故隐患整改不力；维修工作结束不作检查实验即恢复使用设备；配电间必须保持干净整洁。 6分每项扣0.2分弱电管理 6分监控设备、停车道闸、电动门，可视对讲线路或损坏等系列简单能维修而不维修的，复杂不能维修的不及时上报。 6分每项扣0.1分校医医务室及管理 6分定期开展师生的初级医疗，急救和个人卫生的讲座，做好各种流行性疾病的预防措施。 1.2 分每学年1次对教学、体育、劳动、设备、环境，饮食（饮水）、个人卫生等设施采取卫生监督、检查并且配有检查记录。 1分饮水.饮食每周检查不少于一周一次，缺检查记录一次扣 0.1分。 -第13页-应建立健全各项规章制度（1）、工作岗位责任制（2）计划、总结制度（3）统计报表制度（4）重大突发事件及传染病报告制度（5）卫生宣传教育制度（6）防近工作制度（7）食品卫生安全管理制度（8）晨检制度（9）卫生检查评比制度（10）档案管理制度，（11）每学期对学生进行一次视力检查，配合卫生部门完成各项预防接种工作和资料收集工作。 1.4 分未达到扣0.1分一次建立健全学校卫生工作管理档案并且符合规范标准；保管好药品和器具，经常检查，避免变质失效。有学生常见病情况统计、分析资料、有卫生工作计划、总结、有传染病报告、报表记录、有卫生常识宣传资料、有食品卫生安全记录、学校健康教育课教师应有教案并规范、应设有学校卫生情况揭示板（学校卫生基本状况、学生常见病、生长发育、等）、每天坚持晨检并有晨检记录、近措施每天认真正确做好两次眼保健操、通过多种形式向学生宣传防近知识 2分缺少一次扣0.1分学生伤害事故及小疾病的处理工作，必要时负责送医院治疗。 0.4 分不及时一次扣0.1分

（7）履约验收的其他事项：

1、对成交供应商的违纪处罚：因成交供应商责任造成财产损失、丢失，负责全额赔偿。 2、对成交供应商安全防火的要求：严格管理工作人员，确保全年无一例因成交供应商管理不善导致的安全防火事件，工作人员失误造成的损失全部由成交供应商承担。 3、对成交供应商工作人员流动及必要的保险和人员意外伤害、死亡保险办理及费用的要求：相关保险费用及其他费用由成交供应商自行承担。学校不承担由此产生的任何费用。 4、物业人员配备不少于18人：项目经理（男）1人，物业助理1人、高、低压水电泥木工（男）3人，校医1人，绿化人员（男）1人，保洁11人。对物业管理公司人员素质的要求：能吃苦耐劳，为人和善，身体健康，无违法违纪记录。年龄60岁以内。 5、对服务人员统一着装、持证上岗及健康状况的要求：统一着装，电工、医务等岗位人员需要持资格证上岗，所有员工需持有健康证，其费用由成交供应商自行承担。 6、乙方对外收费权。 7、对成交供应商的其他要求：应制定严格的保密措施，防止泄密事故发生；所有工作必须有台账记录，完成甲方交代的其他临时性任务。 8、物业管理用房情况：甲方提供物业管理用房。 9、物业管理饮食安排情况：餐饮住宿自理。 10、公用水电费的分担及收缴要求：由甲方提供，但成交供应商的办公及员工如产生的生活用电用水按甲方财务管理相关规定承担相应水电费。 11、因成交供应商管理造成的一切事故由成交供应商承担全部责任。 12、对成交供应商运营绩效考核要求(与物业费用支付挂钩)：具体见《湖南第一师范学院斑马湖小学物业管理考核实施细则》。

七、知识产权归属和处理方式

本合同签署后，双方应保护对方的知识产权

八、甲方的权利和义务

1.甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查，拥有监管权。有权定期核对乙方提供服务所配备的人员数量。对甲方认为不合理的部分双方协商解决。

2.根据本合同规定，按时向乙方支付应付服务费用。

3.国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。

1.甲方有权对乙方的物业服务品质进行监督、检查，并提出合理建议。

2.甲方应按照本协议的约定向乙方支付物业服务费用。

3.甲方应积极配合乙方做好物业服务工作，不得无故阻挠乙方履行职责。

4.甲方应确保学校内的设施设备符合国家安全标准，并对学校内的安全隐患进行整改

九、乙方的权利和义务

1.根据本合同的约定向甲方收取相关服务费用。

2.接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导，接受甲方的监督。

3.国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。

1.乙方应按照本协议的约定履行物业服务职责，确保学校环境整洁、设施设备正常运行。

2.乙方有权要求甲方按照合同约定支付方式及时付款。

3.乙方应定期对学校内的设施设备进行检查、维修保养，确保设施设备安全可靠。

4.乙方应积极配合甲方做好学校的日常维修、会务接待、保洁等工作。

十、违约责任

1. 甲方自交付之日起30日内支付款项；另有约定的，付款期限最长不得超过60日。约定采取履行进度结算、定期结算等结算方式的，付款期限应当自双方确认结算金额之日起算。合同明确需检验或验收的，应明确检验或验收期间，约定交付后经检验或者验收合格作为支付条件的，付款期限应当自检验或者验收合格之日起算；采购人拖延检验或者验收的，付款期限自约定的检验或者验收期限届满之日起算。甲方不得以法定代表人或者主要负责人变更，履行内部付款流程，或者在合同未作约定的情况下以等待竣工验收批复、决算审计等为由，拒绝或者迟延支付中小微企业款项。甲方存在迟延支付乙方合同款项的，应当承担付款逾期利息。双方对逾期利息的利率约定为年息3%（约定利率不得低于合同订立时1年期贷款市场报价利率），未做约定的，按照每日利率万分之五的标准支付逾期利息。

2. 甲方不得以行政区划调整、政府换届、机构或者职能调整以及相关责任人更替等为由违约毁约。因国家利益、社会公共利益需要改变政策承诺、合同约定的，应当依照法定权限和程序进行，并依法对乙方因此受到的损失予以补偿。

以上内容甲乙双方确认无误签章生效。

十一、成本补偿和风险分担约定

无

十二、不可抗力事件处理

1.在合同有效期内，任何一方因不可抗事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗影响期相同。

2.受阻一方应在不可抗事件发生后尽快用电话通知对方并于事故发生后天内将有关部门出具的证明文件等用特快专递或挂号信寄给对方审阅确认。

3.不可抗事件延续天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同

以上内容甲乙双方确认无误签章生效。

十三、合同变更、中止或者终止合同

根据《政府采购法》第五十条规定：政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止合同。

十四、解决合同纠纷的方式

因本合同引起的争议，甲乙双方应友好协商解决。若甲乙双方不能解决争议，可通过以下途径之一解决：

向长沙市望城区人民法院提起诉讼。

十五、合同生效及其他事宜

1.合同经双方法定代表人（或主要负责人）或授权委托代理人签字并加盖公章后生效。

2.政府采购合同履行中，甲方需追加与合同标的相同的服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与乙方协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。补充协议签订后，报政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。

1.合同经双方法定代表人（或主要负责人）或授权委托代理人签字并加盖公章后生效。
2.政府采购合同履行中，甲方需追加与合同标的相同的服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与乙方协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。补充协议签订后，报政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。

十六、合同文件构成

本协议书与下列文件一起构成合同文件：

（1）中标(成交)通知书；

（2）专用合同条款及其附件；

（3）通用合同条款；

（4）采购文件；

（5）投标(响应)文件；

在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部分。

上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改，属于同一类内容的文件，应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经合同当事人签字或盖章（自然人签字、法人盖章）。

甲方（公章）：

中国长沙市政府招标采购人(甲方)盖章处

乙方（公章）：

中国长沙市政府招标供应商(乙方)盖章处

法定代表人：

黄义

法定代表人：

郭红岩

委托代理人：

张利勋

委托代理人：

赵磊