服务需求

一、基本情况

沈阳市皇姑生态环境分局办公楼坐落于沈阳市皇姑区恒山路25号，建筑面积4884平方米，地上12层，地下1层，内部规划完善，配套齐全。

二、物业管理项目职责范围、人数、人员要求及管理要求（共计8人）

（一）工程维修维护工作

1、人数：3人。

其中：网络维修人员1人，电工1人，水暖工1人。

2、职责范围：

（1）负责用电设备及日常照明的养护和维修。

（2）负责公共上下水管道及供暖设备维护与管理工作。

（3）庭院、房屋、门窗、桌椅等办公楼设施的维修工作。

（4）负责电话及线路的维修工作。

（5）负责电梯的日常监管工作。

3、人员要求：

电工，50周岁以下，男女不限，身体健康；政治品德良好、责任心强；能胜任相关专业的各种工作，熟练操作和维护各种设备，持有相关岗位证书。

水暖工，55周岁以下，男女不限，身体健康；政治品德良好、责任心强；能胜任相关专业的各种工作，熟练操作和维护各种设备，持有相关岗位证书。

网络维修人员，45周岁以下，男女不限，能对网络及电脑设备进行维修维护，持有相关岗位证书。

4、管理标准：

（1）设备良好，运行正常，无重大管理责任事故。

（2）制订临时用电管理措施与停电应急管理措施并严格执行。

（3）无火灾及安全隐患。

（4）设备、阀门管道工作正常，无跑冒滴漏。

（5）排水系统通畅，地下层无积水、浸泡。

（6）遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积跑水、泛水、长时间停水现象。

（7）制订故障应急处理方案。

（8）报修处理及时率100%；（夜间除外）急修接到报修后，五分钟内抵达现场；小修接到报修后，十分钟内抵达现场；日常维保计划实施率100%。

（二）楼内外清理保洁,庭院绿化养护工作

1、人数：2人保洁员。

2、职责范围：负责办公室、楼层、楼道、电梯、洗手间、会议室、庭院、等公共场所、庭院的卫生、物品清洁；负责会议室、门前、大厅、庭院和花草树木的管理及垃圾清运等工作。

3、人员要求： 55周岁以下，男女不限，五官端正，气质端庄，责任心强，掌握保洁基本常识。

4、管理标准：

（1）保洁设施完备，并定期对地面、卫生洁具等部位进行养护；确保表面光洁、无污渍。

（2）本委托项目范围内所有区域卫生保洁，实行标准化清洁保洁，有专人监督检查。

（3）无擅自占用和堆放杂物现象，地面无污迹、水迹、痰迹。

（4）绿地无改变用途和破坏、践踏、占用现象，无纸屑、烟头、石块等杂物。

（三）秩序维护工作

1、人数：3人。

秩序维护队长1人，秩序维护员2 人。

2、职责范围：

（1）负责收发报刊并做好登记。

（2）负责机关大楼内、食堂夜间的安全防火、防盗保卫工作。

（3）负责外来人员的接待工作。

（4）负责每天早晚两次检查地下室药品库、配电室、供水房的巡视工作。

3、人员要求：

秩序维护队长，55周岁以下，男女不限，具有使用消防器材、灭火救灾、救援疏散等基本知识与操作技能，持有保安员证书。

秩序维护员，58周岁以下，男女不限，身高170cm以上，持有保安员证书。

4、管理标准：

（1）熟悉大楼环境，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责。

（2）安防服务满意率达到100%。

（3）收发报刊文件做到无差错。

（4）保证防火防盗工作的有效落实，供电供水设备的正常运行，无安全责任事故。

（四）其他

1、负责疫情期间防控工作。

2、注重节能减排，做能源控工作。

3、大型会议接待工作。

三、费用范围

1、投标人所报价格为一年物业服务费用合计，投标报价为含税价（以人民币为结算单位）。

2、投标人的报价应包括为完成本项目各项服务可能发生的全部费用及投标人的利润和应交纳的税金等。具体包括符合国家规定标准或取费比例的员工工资；社会五险；服装费；管理费；税金及一切风险费等所有费用。投标人对合同内容的费用、质量、安全、文明服务等实行全面承包。

3、投标人所报价格中，有关取费项目应符合国家有关规定，投标报价需按照上述要求的投标事项进行报价，必须保证员工工资不低于投标人所在地最低工资标准，并按照投标人当地政府现行规定的种类、比例和标准，为员工缴纳保险等。

四、其他要求

1、服务期限：自合同签订之日起1年

2、服务地点：沈阳市皇姑生态环境分局(恒山路25号）

3、付款方式：按月支付

4、履约保证金：不收取

5、组织验收主体：本项目的履约验收工作由采购人依法组织实施。