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中国建设银行股份有限公司苏州分行信用卡、个人类、小微企业类贷款委外催收集中采购项目招标公告
本招标项目的招标人为中国建设银行股份有限公司苏州分行，资金来源为企业自筹，项目已具备招标条件。青矩工程顾问有限公司（以下简称“代理机构”）受招标人的委托，现对信用卡、个人类、小微企业类贷款委外催收集中采购项目进行公开招标，现诚邀合格的投标人参加投标。
一、招标编号：2025-YW-01977-05
二、项目预算：2220万元。
三、项目名称：信用卡、个人类、小微企业类贷款委外催收集中采购项目
四、交付及服务期限：两年。
五、投标人资格审查要求：
1.投标人必须是在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格或民事主体资格，并依法取得国家相关登记注册主管机关颁发的执照，执照均应在有效期内，投标时提交有效的营业执照。（提供营业执照或律师事务所执业许可证）。
2.投标人当前未处于限制开展生产经营活动、责令停产停业、责令关闭、限制从业等重大行政处罚期内。（提供承诺函并加盖投标人公章）
3.投标人当前未被“信用中国”网站列入重大税收违法失信主体；未被“中国执行信息公开网”列入失信被执行人名单；未被“中国政府采购网”列入政府采购严重违法失信行为记录名单；未被“国家企业信用信息公示系统”网站列入严重违法失信名单。
（提供以上信息网站网页截图并加盖公章，体现查询时间在本项目招标公告发布日期之后，投标人提供的截图如不符合要求，以招标代理机构现场查询结果为准；若投标人为律师事务所，则提供相关承诺并加盖公章，格式自拟。）
4.投标人承诺在本项目招标过程中不存在下列情形，如存在下列情形之一，招标人有权取消其投标或中标资格。（提供承诺函并加盖投标人公章）情形包括但不限于：
（1）法定代表人（负责人）在生产经营活动中受到刑事处罚；
（2）重大并购或重组，影响正常生产经营；
（3）其他重大风险事项，影响正常采购合作；
5.投标人征信报告没有不良信用记录或当前逾期，投标人的法定代表人、实际控制人等高级管理人员人行征信报告没有不良信用记录或当前逾期。（提供承诺函并加盖投标人公章）
6.法定代表人（负责人）为同一人或存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目。（提供承诺函并加盖投标人公章）具体情形包括但不限于：
（1）双方法人代表或实际控制人相同；
（2）双方法人谈判代表或财务人员存在重合；
（3）双方实际办公地址相同；
（4）一方持有另一方的股份总和达到25%以上；
（5）双方共同具有一名（含）以上的董事/监事/高管人员；
（6）双方法人代表或实际控制人存在亲属等利益关系。
7.投标人在法律和财务上独立、合法运作并独立于建设银行和招标代理机构。（提供承诺函并加盖投标人公章）
8.投标人与建设银行不存在利益冲突，不存在损害建设银行合法利益和声誉的情形，不存在针对建设银行的重大诚信问题。（提供承诺函并加盖投标人公章）
9.投标人在资格审查时未处于建设银行系统内供应商禁用或退出期内。
10.投标人提供的服务或服务成果不存在任何侵犯第三方知识产权的情形。如果第三方声称投标人向建设银行提供的服务或服务成果侵犯其知识产权，并已就此对建设银行或投标人提起（包括威胁提起或很可能提起）法律诉讼程序或知识产权行政执法程序（简称侵权诉讼），则投标人自知悉上述事项起将立即书面通知建设银行，建设银行有权采取相应措施，投标人将依法承担全部责任。（提供承诺函并加盖投标人公章）
11.被政府部门和监管机构通报或被其他同业禁入、在同类服务中发生纠纷或造成风险事件、被采购方列入黑名单的，不予准入。（提供承诺函并加盖投标人公章）
12.投标人经营范围应涉及信用卡欠款催收、银行告知或催告服务、银行业务流程外包、金融业务流程外包、金融机构委托代理等法律允许范围内的经营内容。（提供营业执照或律师事务所执业许可证，若投标人为律师事务所，则应具备有效的《律师事务所执业许可证》）
13.投标人应具有3年（含）以上信用卡欠款催收服务经验、1年（含）以上个人类和小微企业类贷款催收服务经验, 资信状况、经营状况良好。（提供符合要求的业绩案例合同复印件，时间节点以合同签订时间为准）
14.投标人应具有2家及以上商业银行（其中至少包含1家大型商业银行）信用卡欠款催收外包服务实施案例且业绩良好，业务开展合法合规。
大型商业银行包括：中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、交通银行。（提供符合要求的业绩案例合同复印件）
15.投标人应拥有信息安全管理体系认证证书，具有有效的内控合规管理机制、风险管控机制、消费者权益保护机制。（提供认证证书复印件）
16.投标人应对服务不同机构的设施、系统和数据有明确、清晰的边界。（提供承诺函并加盖投标人公章）
17.投标人的呼叫业务系统操作终端具备对敏感信息屏蔽功能，具有客户敏感信息访问日志记录。（提供承诺函并加盖投标人公章）
18.投标人应具有一定经营规模和固定办公场所，拥有一定数量有催收经验的专业人员且人员相对稳定。（提供办公场所持有或租赁合同复印件，配备人员团队表单及相关证明材料，并加盖投标人公章）
19.投标人用于外包业务处理的网络与其办公网络实施网络隔离。（提供承诺函并加盖投标人公章）
20.若投标人为分公司，在其总公司满足以上1至19条资质要求之外，投标人经营范围应涉及信用卡欠款催收、银行告知或催告服务、银行业务流程外包、金融业务流程外包、金融机构委托代理、为总公司承接（承揽）业务等法律允许范围内的经营内容。若投标人为律师事务所，则应具备有效的《律师事务所执业许可证》。（提供分公司营业执照或律师事务所执业许可证）
21.若投标人为分公司，在其总公司满足以上1至19条资质要求之外，投标人应具有一定经营规模和固定办公场所，拥有与分行委托催收账户数量相匹配的有催收经验的人员且人员相对稳定。（提供申请人在分公司当地的自有房屋产权证明或房屋租赁合同）
22.本项目不接受联合体投标，不接受任何形式的分包、转包。（须提供承诺函并加盖投标人公章）
六、资格审查方法
本项目采用资格后审。
七、电子化平台线上操作指南
1.潜在投标人须登录中国建设银行股份有限公司龙集采平台注册（ibuy.ccb.com）（以下简称“电子化平台”）在获取投标文件截止时间之前注册成功，于“操作手册及常见问题”处下载并根据操作手册提示进行CA电子印章办理、购买招标文件、招标文件下载(含WORD版招标文件，WORD转PDF版招标文件，投标用EBID 文件等)、投标保证金管理、投标客户端操作(编制投标文件使用)、投标文件上传、开标等相关投标操作。
2.投标人针对技术问题的咨询，可拨打电子化平台技术支持联系电话:400-918-1908工作时间:周一至周五 9:00-18:00，遇法定节假日正常调整。
3.投标人务必在投标文件递交截止时间之前办理并获取CA 数字证书(电子印章，一般制证时间须3-5个工作日)，否则将不能使用CA数字证书进行后续操作;例如:投标文件加密、解密和加盖 CA 电子印章签名操作等。CA 数字证书的办理可咨询中国金融认证中心(联系电话:400-880-9888)。
4.投标相关软件在账号登录界面“常用软件”处下载(包含谷歌浏览器、CA电子印章驱动程序、PAGEOFFICE插件、龙集采投标客户端等)。
八、招标文件获取
1.本项目通过电子化平台发售电子版招标文件。凡有意参加的投标人，请登录中国建设银行龙集采平台进行网上报名(注册成功后，登录供应商界面点击“投标”一“在线报名”，搜索项目名称关键词，找到对应项目后报名)。
2.请在中国建设银行龙集采平台上传下述报名资料(加盖公章的PDF格式文件，内容清晰）：
(1)有效的营业执照复印件。
(2)投标单位法定代表人身份证复印件，如为委托代理人参与投标的还需提供法定代表人授权委托书和委托代理人的身份证复印件。
(3)符合投标人资格要求的各项承诺书，承诺内容与上述“第五项投标人资格审查要求”中保持一致，如有偏离，请列示说明。
(4)信用核查截图,须包含以下内容:当前未被“信用中国”网站列入重大税收违法失信主体；未被“中国执行信息公开网”列入失信被执行人名单；未被“中国政府采购网”列入政府采购严重违法失信行为记录名单；未被“国家企业信用信息公示系统”网站列入严重违法失信名单（提供以上信息网站网页截图并加盖公章，投标人提供的截图如不符合要求，以招标代理机构现场查询结果为准）。
显示网页查询时间的方法：
1）打开目标网页，鼠标右击或按Ctrl+P（Windows）进入打印预览页，此时页面顶部通常自动显示网址和系统当前日期，若无显示可点击更多设置，勾选页眉页脚即可显示日期；
2）电脑任务栏右下角有日期/时间区域，调整截图工具范围，确保网页内容与日期/时间窗同时被截取。
(5)投标人认为有必要提供的其他资料，如“第五项投标人资格审查要求”等。
报名资料上传后请联系招标代理机构人员审核。只有经过招标代理机构审查的潜在投标人方能购买招标文件(招标代理机构对潜在投标人提供的证明材料只作初步审查，不作为最终审查。资格最终审查将在评标时由评标委员会进行。)
报名成功后，登录供应商界面点击“投标”一“购买文件”一“公开后申”一“立即购买”→“确认购标信息(联系人、手机号和邮箱信息务必准确)、发票信息(务必与贵司财务确认后填写准确)、支付(付款方式选为电汇并上传支付凭证)”一“提交”。
3.本项目实行电子化平台领取电子版招标文件，无纸质版招标文件。招标文件发售时间为2025年8月6日9时00分至2025年8月13日17时00分(北京时间，下同)
4.投标人需将招标文件费通过网银转账汇入代理机构对公账户，保留转账凭证并上传至电子化平台，经代理机构审核通过方可下载招标文件。
5.招标文件售价：人民币500元/套，招标文件售后不退。
6.账户信息如下：
账户名称:青矩工程顾问有限公司
开户行:民生银行正义路支行
账号:630932997
备注:投标人须通过对公账户进行转账（不接受个人汇款），在汇款附注(备注、附言)中注明“2025-YW-01977-05标书款”字样。
7.代理机构开票步骤:代理机构将按投标人填写的购标信息进行开票，电子发票至投标人填写的邮箱，请注意查收。
8.投标人应充分考虑平台注册、实名认证、供应商注册申请后台审核、项目购标申核招标文件下载等流程所需的时间，务必在招标文件领取截止时间半个工作日前完成，否则将无法保证获取招标文件。
九、投标文件的递交
投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为 2025 年8月27日 9 时 30 分
1.纸质版投标文件的递交地点为 江苏省苏州市工业园区九章路69号理想创新大厦A幢15层青矩工程顾问有限公司开标室。
2.递交电子版投标文件。在电子化平台中下载招标文件的投标人，方可通过电子化平台上传投标文件，上传成功后电子化平台自动生成的回执时间即为递交成功时间，投标人应保留上传成功回执(加密文件制作工具:电子化平台一常用文件一“投标客户端”)。
电子化平台的投标文件递交地点:通过中国建设银行龙集采平台(ibuy.ccb.com)加密上传。
电子化平台中无投标文件且不能出示成功递交回执的、或回执载明的传输时间超过招标文件规定投标文件递交截止时间的，招标人不予受理。投标人应充分考虑资料准备及上传电子投标文件等所需的时间。
十、开标及投标文件解密
1.开标时间：同投标截止时间
2.地点：中国建设银行龙集采平台线上开标大厅(ibuy.ccb.com)
3.本项目将于投标截止时间后通过电子化平台进行解密(含投标文件解密和 CA 签名环节)，投标人的法定代表人或者其委托的代理人须在投标文件递交截止时间后尽快远程解密。
4.投标文件解密处理规则:投标人的投标文件出现解密失败的情况时，招标人/代理机构需与系统支撑团队确认，若为系统故障原因造成的，则推迟该项目的投标文件解密倒计时时间直至该投标人完成投标文件递交或利用其他技术手段解密;若非系统故障原因造成的，由该投标人自行承担相应责任。
5.投标人所使用的电脑须下载谷歌浏览器、CFCA插件、Pageoffice 插件、投标客户端等相应插件，如因电脑问题导致投标文件解密失败，投标人自行承担后果。
十一、公告发布媒体
中国建设银行股份有限公司龙集采平台（ibuy.ccb.com/）、江苏省招标投标公共服务平台（www.jszbtb.com/）、中国金融集中采购网（jinpfdc.dlzb.com）、中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com/）。
十二、招标项目联系人及联系方式
1、采购单位：中国建设银行股份有限公司苏州分行
地址：江苏省苏州市吴中区苏州大道西18号
联系人：崔经理
联系电话：/
2、招标代理机构：青矩工程顾问有限公司
地址：江苏省苏州市工业园区九章路69号理想创新大厦A幢15层
联系人：刘晓芬、周信、吴晨冉、王堃
联系电话：18961868822、18612689036、18612687891、13901014539
邮箱：qjzb_sz@163.com
招标代理机构：青矩工程顾问有限公司
2025年8月5日
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