交通银行股份有限公司陕西省分行延安分行 客户经理协理及档案业务外包服务项目（2025-2028年）-公开招标公告

交通银行股份有限公司陕西省分行延安分行客户经理协理及档案业务外包服务项目

（2025-2028年）招标公告

一、招标条件

本项目交通银行股份有限公司陕西省分行延安分行客户经理协理及档案业务外包服务项目（2025-2028年）已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为自筹资金，招标人为交通银行股份有限公司陕西省分行。本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标。

二、项目概况和招标范围

项目概况：本项目采用驻场式外包模式，服务期限三年，外包服务实施范围包括延安市内各网点及延安分行有关部门，服务范围限定于个金、零贷、公司客户经理协理职能及档案业务职能中的协助性、支撑性内容，客户经理协理主要包括协助客户经理进行到店客户服务、市场外拓、商户服务、贷款作业、贷款风险运营和消保管理等非核心岗位上的辅助性工作，档案业务主要包括在相关部门开展档案数字化、档案整理和档案销毁等业务。本项目采购有效期3年，合同一年一签；拟通过公开招标成交1家供应商，按照已审批的外包服务方案实施外包服务内容，各年费用根据业务量和中标单价、服务考评结果据实结算。

招标范围：本招标项目划分为 1 个标段，本次招标为其中的：

(001)交通银行股份有限公司陕西省分行延安分行客户经理协理及档案业务外包服务项目（2025-2028年）;

三、投标人资格要求

(001)交通银行股份有限公司陕西省分行延安分行客户经理协理及档案业务外包服务项目（2025-2028年）;

1、投标人应为中华人民共和国境内注册的具有独立法人资格和独立承担民事责任的能力（提供营业执照）。非独立法人单位应提供其上级单位提供的具有独立法人资格的单位本项目授权书及营业执照、法定代表人身份证资料等；

2、投标人财务核算规范，具有良好的资金实力和财务状况，提供2022年度、2023年度、2024年度经会计师事务所审计并出具的年度财务审计报告复印件（至少包括审计报告正文（注册会计师签章页）、资产负债表、损益表（利润表）、现金流量表、所有者权益变动表、财务报表附注）；若供应商为2025年至今成立企业，可提供最近一期的财务报表，加盖公章；

3、投标人须遵守国家法律法规，在经营活动中没有违法记录；投标人未处于被责令停业、投标资格被取消或者财产被接管、冻结和破产状态。（提供承诺函）；

4、投标人有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供近六个月内任意一期缴纳税收和社保的证明材料）；

5、投标人具有良好的商业信誉，近3年内未因违约或违法行为被交通银行取消投标资格，且没有被清理退出交通银行集中采购供应商库的记录，如果被列入交通银行供应商黑名单的，将取消其投标资格（提供承诺函）；

6、投标人须遵守国家法律法规，当前未被列入“信用中国（www.creditchina.gov.cn/）”有关失信被执行人名单、重大税收违法失信主体和经营（活动）异常名录名单，未被列入“中国政府采购网”政府采购严重违法失信行为信息记录（提供网络查询截图，加盖公章）（招标人和招标代理机构有权根据评标需要，在评标现场对本条款的相关要求进行网络查询核实，并由评标委员会根据查询情况予以评判）；

7、投标人须在法律和财务上独立、合法运作并独立于招标人和代理机构（提供承诺函）；

8、投标人须承诺，招标人在其本国使用投标人提供的货物或服务时，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权或工业设计权相关的任何争议。如果有任何因招标人使用投标人提供的货物或服务而提起的侵权指控，投标人将依法承担全部责任（提供承诺函）；

9、投标人不将本项目招标内容以任何方式进行分包、转包（提供承诺函）；

10、投标人应保证完全遵守招标人有关安全保密条例，并保守招标人的商业机密（提供承诺函）；

11、投标人必须从招标代理机构获得招标文件并登记备案，否则不能参加本次招标；

12、法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司与全资子公司/由其控股的子公司，不得在本项目中同时投标。

13、本项目不接受联合体投标。

四、文件获取方式

1.获取时间：2025.10.25-2025.10.31。

2.获取方式：

（1）凡有意参加投标者，请于获取时间内(北京时间，下同)，登陆中招联合招标采购网（以下简称平台，网址 www.365trade.com.cn/）下载电子招标文件。投标人应充分考虑平台注册、信息检查、资料上传、购标确认、费用支付所需时间，投标人必须在前述获取时间段内完成支付，确保在招标文件发售截止时间前成功购买下载招标文件。如有疑问可拨打中招联合平台统一服务热线400-092-8199。

（2）投标人在中招联合招标采购平台购买下载招标文件的，另需向平台支付交易服务费 200 元/标包。

（3）招标文件售价424元，售后不退。

（4）支付方式 ：扫描标书费二维码即可在线支付招标文件费用，标书费二维码通过向招标代理机构邮箱 polychrome2019@qq.com 发送邮件在线获取。

备注：微信或支付宝支付成功后，将自动生成电子发票。请认真填写贵司完整的单位名称、税务号、手机号码、邮箱。付款后，请在招标文件获取截止时间前，登录中招联合招标采购平台提交支付记录，待招标代理机构确认收款无误后，即可获得下载招标文件的权限。

3.说明：投标人在投标截止时间5个工作日前,在交通银行智采平台( bocom-gys.bankcomm.com)供应商门户网站申请注册，具体操作流程请登录门户网站查阅《供应商门户操作手册》完成注册后，及时向招标代理机构反馈注册结果(智采平台网站中通过注册审批的截图)。未注册的供应商将无法在平台推送中标结果影响后续流程办理的，后果自负。请投标人在投标截止时间3个工作日前，在交通银行智采平台供应商门户网站（bocom-gys.bankcomm.com）完成注册，详情请登录门户网站查阅《供应商门户操作手册》。完成注册后，及时向招标代理机构反馈注册结果（智采平台网站中通过注册审批的截图）。截图路径为登录后点击基本资料显示“基本信息”的截图，且“服务分行”中必须选中“陕西省分行”。

五、投标文件的递交

1.递交截止时间：2025.11.17下午14:30

2.递交地点：西安市碑林区雁塔中路40号英发金融中心大厦13层1301开标室

3.递交方式：纸质文件现场递交

六、开标时间及地点

1.开标时间：2025.11.17下午14:30

2.开标地点：西安市碑林区雁塔中路40号英发金融中心大厦13层1301开标室

七、其他

本次招标公告同时在《陕西采购与招标网》、《金采网》、《中招联合招标采购平台》上发布。

八、监督部门

本招标项目的监督部门为交通银行股份有限公司陕西省分行财管部。

九、联系方式

招标人：交通银行股份有限公司陕西省分行

地  址：新城区西新街88号

联系人：马老师

电  话：029-87653299

招标代理机构：安徽省招标集团股份有限公司

地  址：西安市碑林区雁塔中路40号英发金融中心大厦13层1301室

联系人：赵欢、李志军

电  话：18292677015、15956965867

电子邮箱：polychrome2019@qq.com