拉萨市12345政务服务便民热线服务外包采购项目招标公告

招标公告

项目概况：拉萨市12345政务服务便民热线服务外包采购项目的潜在投标单位应在西藏自治区公共资源交易网（https://***/%EF%BC%89%E8%8E%B7%E5%8F%96%E6%8B%9B%E6%A0%87%E6%96%87%E4%BB%B6%EF%BC%8C%E5%B9%B6%E4%BA%8E2026%E5%B9%B43%E6%9C%882%E6%97%A59%E7%82%B950%E5%88%86%EF%BC%88%E5%8C%97%E4%BA%AC%E6%97%B6%E9%97%B4%EF%BC%89%E5%89%8D%E9%80%92%E4%BA%A4%E6%8A%95%E6%A0%87%E6%96%87%E4%BB%B6%E3%80%82%3C/p%3E%3Cp%3E%3Cstrong%3E%E4%B8%80%E3%80%81%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E5%9F%BA%E6%9C%AC%E6%83%85%E5%86%B5

项目编号：LSZC-202603HG

项目名称：拉萨市12345政务服务便民热线服务外包采购项目

采购方式：公开招标(评定分离)

采购预算：5013000.00元

最高限价：5013000.00元

采购需求：服务外包采购包括热线接处、审核、回访、督办、驻场管理、数据分析等工作以及配套服务（具体详见采购清单）

合同履行期限：1年（以合同签订时间为准）

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目不属于专门面向中小企业采购的项目。

3.本项目的特定资格要求：

3.1潜在投标人应未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、“中国政府采购网”网站（www.ccgp.gov.cn）失信被执行人名单、税收违法黑名单、政府采购严重违法失信行为记录名单中。

3.2为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目的投标。

三、获取招标文件

时间：2026年1月31日00:00至 2026 年2月7日00:00（北京时间）

地点：西藏自治区公共资源交易网（https://***/%EF%BC%89

方式：各潜在供应商在办理CA数字证书并完成注册后，登录西藏自治区公共资源交易网（https://***/%EF%BC%89%E5%9C%A8%E6%B3%95%E5%AE%9A%E6%97%B6%E9%97%B4%E5%86%85%E8%8E%B7%E5%8F%96%E5%B9%B6%E4%B8%8B%E8%BD%BD%E6%8B%9B%E6%A0%87%E6%96%87%E4%BB%B6%EF%BC%9B%3C/p%3E%3Cp%3E%E5%94%AE%E4%BB%B7%EF%BC%9A%E5%85%8D%E8%B4%B9%E8%8E%B7%E5%8F%96%EF%BC%9B%3C/p%3E%3Cp%3E%3Cstrong%3E%E5%9B%9B%E3%80%81%E6%8F%90%E4%BA%A4%E6%8A%95%E6%A0%87%E6%96%87%E4%BB%B6%E6%88%AA%E6%AD%A2%E6%97%B6%E9%97%B4%E3%80%81%E5%BC%80%E6%A0%87%E6%97%B6%E9%97%B4%E5%92%8C%E5%9C%B0%E7%82%B9%3C/strong%3E%3C/p%3E%3Cp%3E%E6%88%AA%E6%AD%A2%E6%97%B6%E9%97%B4%EF%BC%9A2026%E5%B9%B43%E6%9C%882%E6%97%A59%E7%82%B950%E5%88%86%EF%BC%88%E5%8C%97%E4%BA%AC%E6%97%B6%E9%97%B4%EF%BC%89%3C/p%3E%3Cp%3E%E5%BC%80%E6%A0%87%E6%97%B6%E9%97%B4%EF%BC%9A2026%E5%B9%B43%E6%9C%882%E6%97%A59%E7%82%B950%E5%88%86%EF%BC%88%E5%8C%97%E4%BA%AC%E6%97%B6%E9%97%B4%EF%BC%89

地点：拉萨市公共资源交易中心开标室202（拉萨市城关区纳如路与江冲路交叉口）

本项目实行《关于公共资源交易领域政府采购项目实行线上“不见面”开标的通知》文件要求，采取线上“不见面开标大厅”进行开标。各投标单位无需到场开标，请各潜在投标单位做好线上“不见面”开标的各项准备工作。

电子投标文件提交：登录西藏自治区公共资源交易网（https://***/%EF%BC%89%E6%8F%90%E4%BA%A4%E3%80%82

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1. 投标单位需按照西藏自治区公共资源交易网（平台）相关要求办理 CA 证书，以便完成获取招标文件、投标等相关操作，各项操作及规范以西藏自治区公共资源交易网（平台）要求为准；本项目实行“不见面开标”，投标单位可不派代表到开标现场参加开标，但需在规定的投标截止时间内登录西藏自治区公共资源交易平台“不见面开标大厅”参加开标会，并在规定的解密时间内解密投标文件，未在规定的解密时间内完成投标文件解密的，其投标将被否决。

2. 因本项目采用西藏自治区公共资源交易平台线上流程，故本项目相关澄清、更正、终止等信息将在招标公告发布的相同媒体告知。请各潜在投标单位及时关注招标公告发布的相同媒介，如未获取到相关澄清、更正、终止等信息造成的后果由各潜在投标单位自行承担。

3.本项目公告发布媒体：《西藏自治区公共资源交易网》、《西藏自治区政府采购网》。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

采购单位：拉萨市行政审批和便民服务局

地址：拉萨市城关区纳如路1号

联系单位代表：余刚

联系电话：0891-6956599

2、采购代理机构信息

名    称：拉萨市政府采购中心

地    址：拉萨市公共资源交易中心（拉萨市城关区江冲路15号）

联系方式：0891-6572058

3、项目联系方式

联系单位代表：余刚

联系电话：0891-6956599