延安市机关事务服务中心新洲小镇综合办公楼楼宇内物业服务采购结果公告

供应商名称

供应商地址

中标（成交）金额

评审总得分

陕西煜禾晋良物业服务有限公司

陕西省延安市宝塔区新城街道轩辕大道创八空间2楼283

828,000.00元

88.90

品目号

品目名称

采购标的

服务范围

服务要求

服务时间

服务标准

金额(元)

1

物业管理服务

延安市机关事务服务中心新洲小镇综合办公楼楼宇内物业服务

总建筑面积20055.62平方米，其中地上1-12层、建筑面积19047.64平方米，十三层活动室建筑面积1007.98平方米；建筑为框架结构。主要功能为行政办公，划分为A、B区两区，A区为1至12层，B区为5至12层。

（1）服务宗旨与原则。以“业主至上、服务第一”为宗旨，坚持方便业主、文明服务原则，实现专业化、精细化、规范化、标准化服务。 （2）供应商需熟悉国家相关物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序。 （3）供应商要有健全的质量管理体系，技术支持有保障，人员配置合理，服务到位，符合国家标准规范。 （4）供应商要有健全的管理制度、监督制度，完善的服务方案，制定规范的操作规程和公共突发事件应急处置机制及措施。 （5）供应商要有比较完整的房屋及其设施设备的基础资料、房屋产权产籍资料和物业管理经营管理资料；及时变更记录，保证档案资料账实相符。房屋及设施设备基础资料要求有房屋总平面图、地下管网图、规划批准文件，竣工和接管验收档案资料（要有验收证明、竣工验收单及土建、水暖、电气、人防、设备竣工图纸等）、公共设备设施的设计安装图纸资料。要广泛的应用专门的物业管理软件、计算机系统，对采购人及房产档案、物业管理服务、收费情况、设备档案和日常办公进行管理。 （6）供应商全体员工要统一着装，佩戴标志，具有服务意识强、敬业精神足、业务素质高、语言行为规范、服务主动热情的职业素养。 （7）供应商要定期对从业人员进行物业管理业务知识培训、消防培训及其他服务培训，其中管道工、电工、从事消防设施实操作业人员等特种作业人员，必须持有相应的专业上岗资格证书方可上岗。 （8）供应商要严格按《中华人民共和国民法典》管理从业人员，用工期间应签订相应的劳动用工合同，建立人事档案，并需按照国家、省、市有关法律、法规和政策规定，为所雇用的正式员工缴纳社会保险等必须交纳的费用。 （9）对于供电设施、安防设施、会务设备、健身器材等特种专业设施设备维护保养以及病媒防治、外墙清洗等专业技术性强、较为复杂的项目，物业公司可通过聘请专业公司按服务内容和标准提供管理和服务。对于保洁、秩序维护、客服、会务服务和通用设施设备维护维修等服务人员，物业公司不得进行业务或人员外包。 （10）物业管理区域内设有服务接待中心，有固定的办公场所，公示 24 小时服务电话，受理采购人、物业使用人报修、投诉。建立回访制度，有回访记录，年回访率98%以上。每季度至少1次征询采购人对物业服务的意见，满意率90%以上。

服务总期限2年，合同执行一年一签。

（1）建立健全设施运维、日常巡检、故障检修全流程管理；落实全区域物业服务工作，做好办公楼公共基础设施、机关餐厅设施、消防设施运维保洁，及楼内水暖、强弱电与各类管网日常巡检、维修养护；各类设施设备运行正常、完好整洁，严格执行报修响应机制，紧急报修10分钟内到场处置，一般报修15分钟内到场处理，无特殊情况当日完成维修，维修合格率100%；消防设施巡查管护到位，隐患问题第一时间上报并配合处置，全面满足办公楼物业管理服务要求。 （2）建立健全给排水、暖网、强弱电运维管理机制；严格按照各类管线责任边界开展运维工作，做好楼内各类管网、分集水器及配套附属设施维修维保；给排水、暖网管线杜绝跑冒滴漏、堵塞破损，常态化疏通维护，及时更换配件、修复破损保温层；管道过滤网每年清洗1次、给排水及采暖管道及分水器每2年开展除锈防腐涂刷作业；强弱电责任区域内配电设施运行安全稳定，线路、配电元件完好无隐患，故障及时排查维修，保障照明、应急等功能正常使用。 （3）办公楼秩序维护及安全防范。建立健全秩序维护、安全防范、监控管理、应急处置等相关制度。

828,000.00

代理服务收费标准及金额

无

合同包号

合同包名称

代理服务费金额（万元）

收取对象

1

延安市机关事务服务中心新洲小镇综合办公楼楼宇内物业服务

0

无