一、项目基本情况 项目编号: HBYH2026-16 项目名称: 邢台市12345政务服务便民热线话务服务项目 采购方式: 公开招标 预算金额: 6000000.00 最高限价: 6000000 采购需求: 邢台市12345政务服务便民热线为企业和群众提供合理诉求受理登记、政策咨询解答、政务服务办事指引、民意收集汇总等服务。采购需求:组建稳定高效的话务服务团队,为企业和群众提供7×24小时人工接听服务#detail#null 合同履行期限: 自合同签订起一年 本项目(是/否)接受联合体投标: 0 二、申请人的资格要求 1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定; 2.落实政府采购政策需满足的资格要求: 本项目专门面向小微企业采购 null 3.本项目的特定资格要求: 无 三、获取招标文件 时间: 2026年10月15日至 2026年10月21日, 00:00-12:00-12:00-23:59(北京时间,法定节假日除外) 地点: 登录邢台市公共资源交易网,选择“交易响应方登录”→“邢台市公共资源交易平台”免费自行下载 方式: 其它 售价: 0 四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点 2026年11月04日09点00分(北京时间) 地点: 网上开标,供应商应及时登录“邢台市公共资源交易平台”在线参与开标 四、响应文件提交 截止时间: 五、开启 时间: 2026年11月04日09点00分 地点: 网上开标,供应商应及时登录“邢台市公共资源交易平台”在线参与开标 五、公告期限 自本公告发布之日起5个工作日。 六、公告期限 自本公告发布之日起3个工作日。 六、其他补充事宜 七、其他补充事宜 依据《河北省财政厅河北省政务服务管理办公室关于印发〈政府采购公开招标项目全面实行“双盲”评审实施方案〉的通知》相关要求,本项目采用“双盲”评审。供应商应按照招标文件要求对投标文件的商务标“明标”、技术标“暗标”分开制作,评标委员会按要求对商务标采取明标评审、对技术标采取暗标评审。投标人报名须知:1.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人(供应商),不得参加同一合同项下的政府采购活动。2.已在“河北省公共资源交易服务平台”注册登记的投标人(供应商),办理CA数字证书后,可直接登录“邢台市公共资源交易平台”(http://***:8888/sszt-zyjyPortal/%EF%BC%89%E4%B8%8B%E8%BD%BD%E6%8B%9B%E6%A0%87%E6%96%87%E4%BB%B6%E3%80%82%3Cp%3E 3.未经资格确认(注册登记)的投标人(供应商),递交投标文件前需按照“邢台市公共资源交易中心关于市场主体登记注册的通知”(http://***:8888/sszt-zyjyPortal/zyjyPortal/portal/information?id=1879%EF%BC%89%E8%A6%81%E6%B1%82%EF%BC%8C%E8%BF%9B%E8%A1%8C%E6%B3%A8%E5%86%8C%E7%99%BB%E8%AE%B0%E3%80%82%E5%85%B7%E4%BD%93%E4%BA%8B%E5%AE%9C%E5%8F%AF%E5%92%A8%E8%AF%A20319-2686133%E3%80%82%3Cp%3E 4.投标文件需使用CA数字证书加盖电子签章并进行加密。办理河北CA可咨询400-707-3355。5.潜在投标人(供应商)如对招标文件有疑问或异议的,可以在规定时间内通过“邢台市公共资源交易网”选择“邢台市公共资源交易平台”提出。若潜在投标人(供应商)在使用“邢台市公共资源交易平台”的过程中遇到任何操作性问题,可咨询客服电话:400-900-5886。6.招标文件等资料发布后,即视为已送达所有潜在投标人(供应商),潜在投标人(供应商)须从“邢台市公共资源交易平台”自行下载,并及时查看有无澄清或修改。潜在投标人(供应商)未下载相关资料,或未获取到完整资料,导致投标被否决的,自行承担责任。 七、对本次招标提出询问,请按以下方式联系。 八、对本次招标提出询问,请按以下方式联系。 1.采购人信息 名 称: 邢台市人民政府办公室本级 地址: 邢台市襄都区新西街166号 联系方式: 李志敏 0319-3288812 2.采购代理机构信息 名 称: 河北奕弘工程项目管理有限公司 地 址: 邢台市信都区交通花园商务楼6楼 联系方式: 孙盟之 0319-2138899 3.项目联系方式 项目联系人: 孙盟之 电 话: 0319-2138899
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