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根据我行信用卡清收工作需要，我行开展信用卡类案件纠纷调解服务项目，现公开对信用卡类案件纠纷调解项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：
一、采购需求及资格要求
1.1采购需求：
为多元化解信用卡债务纠纷，兴业银行长沙分行拟采购信用卡类案件纠纷调解服务项目，调解组织可需根据案件实际情况及我行需要提供线上线下调解、司法确认或非诉清收等服务。服务费用主要根据调解组织调解达成的分期还款协议，凭法院出具的调解文书，分行支付调解组织法律服务费。
1.2技术要求：
1.2.1必须在中华人民共和国境内登记，应为按照法律、行政法规、地方性法规、部门规章等规范性文件确定的条件和程序成立，经民政部门或者市场监管部门等登记备案，取得相应资质证书的调解组织；
1.2.2至少作为湖南省内任一家法院或仲裁委的特邀(合作)调解组织；
1.2.3具有良好的经营状态。负责人无不良信用记录，百度等网络渠道无负面记录。
1.2.4服务时效可满足作业要求，具有履行合同所必须的资源、设备、专业技术能力及业务后期保障服务能力。
1.3人员资质要求：
调解组织必须具有稳定的调解员团队，调解员须满足如下条件：
1.3.1擅长金融法律事务，理论功底扎实，实践经验丰富；
1.3.2职业道德良好，无违法违纪行为，无不良记录；
1.3.3具有较强的沟通能力，服务态度良好。
二、报名要求
2.1依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常状态。
2.2原则上可在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。
2.3充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。
2.4具有良好的商业信誉和财务情况。
2.5依法缴纳税收和社会保障资金。
2.6未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。
2.7经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。
2.8两年内目标服务领域未出现严重安全事件。
三、征集时间
本次供应商征集自即日起至2025年 5 月 21日23：59止。
四、报名方式
联系人：彭女士，联系电话：18608404845，联系时间：工作日9:00—12:00，14:00—17:30(其他时间请勿打扰)。若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至gaoyang97@cib.com.cn邮箱
报名注意事项：
1.提交的供应商资料内容包括如下四项：
材料1：供应商征集反馈材料
材料2：项目信息收集表
材料3：供应商信息表
材料4：承诺函
以上四项材料填报模板详见附件，提交材料1-3无需加盖公司（单位）公章。材料4需加盖公司（单位）公章或者由法定代表人签字。
2.提交资料所发送的邮件名称如下：《兴业银行长沙分行关于信用卡类案件纠纷调解项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。
3.提交供应商资料大小不超过10M。（提交的邮件附件总大小超过10M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件）
五、注意事项
1.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。
2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。
3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。
4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。
5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。
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